1.假日支出增長(zhǎng)

在即將來(lái)臨的購(gòu)物旺季，英國(guó)消費(fèi)者逐漸恢復(fù)了消費(fèi)信心。

日前，Shopify發(fā)布了最新的假日零售報(bào)告，報(bào)告顯示，在即將到來(lái)的黑五網(wǎng)一期間，英國(guó)消費(fèi)者的人均支出將從131.67英鎊增長(zhǎng)至159.22英鎊，預(yù)計(jì)增長(zhǎng)21%。

英國(guó)消費(fèi)者人均支出增長(zhǎng)21% 圖源：fashionunited

需要注意的是，本次報(bào)告調(diào)查了包括澳大利亞、加拿大、法國(guó)、德國(guó)、意大利、日本、西班牙、英國(guó)、美國(guó)的18000名消費(fèi)者，英國(guó)是這些市場(chǎng)中唯一一個(gè)預(yù)計(jì)在假日季節(jié)大幅增加支出的國(guó)家。

從購(gòu)物原因上看，半數(shù)英國(guó)消費(fèi)者購(gòu)物的關(guān)鍵原因是促銷(xiāo)活動(dòng)會(huì)帶來(lái)折扣。但與此同時(shí)，消費(fèi)者也愈發(fā)重視免費(fèi)送貨和退貨，有42%的消費(fèi)者認(rèn)為，這一服務(wù)對(duì)品牌忠誠(chéng)度而言是至關(guān)重要的。

近兩年，英國(guó)電商發(fā)展可以說(shuō)是相當(dāng)迅猛。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)Analyzify此前發(fā)布的英國(guó)電商數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)到今年年底，英國(guó)電商市場(chǎng)總值將達(dá)到1600億美元，穩(wěn)坐全球第三大電商市場(chǎng)寶座。

2024年英國(guó)電商收入將達(dá)1600億美元 圖源：Analyzify

在英國(guó)年輕一代消費(fèi)群體中，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為一種習(xí)慣，是十分重要的一種購(gòu)物方式。也正是因此，黑五網(wǎng)一這樣的購(gòu)物節(jié)日對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)，是提升銷(xiāo)量極其重要的機(jī)會(huì)。

2.變化時(shí)刻在發(fā)生

正所謂?“只有變化是永恒不變的”，在法國(guó)電商市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的同時(shí)，一些變化也在悄然發(fā)生。

首先是社交媒體平臺(tái)開(kāi)始成為消費(fèi)者購(gòu)物的重要渠道，數(shù)據(jù)顯示，有59%的18-24歲年輕人表示會(huì)在Instagram上購(gòu)物，還有62%的人則會(huì)選擇TikTok。

實(shí)際上，此前MikMak發(fā)布的2024年歐洲社交電商市場(chǎng)的現(xiàn)狀報(bào)告，從報(bào)告數(shù)據(jù)來(lái)看，可以發(fā)現(xiàn)目前歐洲社交電商滲透率并不高，只有26%的社媒用戶(hù)參與了社媒平臺(tái)上的購(gòu)物行為。值得注意的是，英國(guó)也是目前歐洲社交電商收入和用戶(hù)數(shù)量最高的國(guó)家。

2018年至2028年部分歐洲國(guó)家的社交商務(wù)用戶(hù)數(shù)量 圖源：MikMak

其次是中國(guó)跨境電商平臺(tái)在英國(guó)發(fā)展越來(lái)越好，據(jù)此前Omnisend的一份調(diào)查報(bào)告顯示，過(guò)去一年間，有60%的英國(guó)消費(fèi)者都在中國(guó)的跨境電商平臺(tái)上購(gòu)物，其中超六成的消費(fèi)者更是不止在一個(gè)中國(guó)跨境電商平臺(tái)上進(jìn)行過(guò)購(gòu)物。

值得一提的是，英國(guó)消費(fèi)者對(duì)中國(guó)跨境公司的評(píng)價(jià)都蠻高，對(duì)Temu、Shein、AliExpress、TikTok Shop這四個(gè)平臺(tái)都打出了6分以上的評(píng)分。

英國(guó)消費(fèi)者對(duì)中國(guó)跨境電商平臺(tái)評(píng)分 圖源：scottish business news

最后，則是實(shí)體店購(gòu)物卷土重來(lái)。據(jù)假日零售報(bào)告顯示，盡管網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為大部分消費(fèi)者購(gòu)物的首選，但實(shí)體店購(gòu)物依舊很受歡迎。約44%的消費(fèi)者計(jì)劃在網(wǎng)上和線下購(gòu)物之間分配支出，有59% 的消費(fèi)者選擇在線上購(gòu)買(mǎi)小件物品，但購(gòu)買(mǎi)大件商品時(shí)會(huì)選擇到商店購(gòu)買(mǎi)。

總的來(lái)說(shuō)，2024年英國(guó)電商市場(chǎng)依然充滿(mǎn)活力和機(jī)會(huì)。對(duì)跨境賣(mài)家來(lái)說(shuō)，還是要緊跟市場(chǎng)趨勢(shì)，不斷優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)，提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能保證在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中被更多消費(fèi)者選擇。