10月13日消息，伴隨著《黑神話·悟空》的火熱出圈，作為游戲取景地之一的小西天景區(qū)也迅速走紅。小西天景區(qū)位于山西省臨汾市隰縣，在承接“潑天流量”的同時(shí)，也承受著巨大的景區(qū)服務(wù)和接待壓力，隰縣小西天迎來(lái)了假日文旅大考。

面對(duì)景區(qū)客流的不斷激增和園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施軟硬件條件的不足，隰縣文旅和景區(qū)聯(lián)合攜程集團(tuán)隨即展開各項(xiàng)提升工作，在小西天景區(qū)硬件更新、票務(wù)驗(yàn)證、數(shù)據(jù)采集、客流引導(dǎo)、服務(wù)接待等方面進(jìn)行了全面的提升和改善。至此，小西天智慧化景區(qū)建設(shè)邁上新的臺(tái)階，景區(qū)接待效能穩(wěn)步提高，游客體驗(yàn)滿意度大幅提升。

圖源：攜程黑板報(bào)公眾號(hào)

在提升景區(qū)智慧化建設(shè)過(guò)程中，各方首先對(duì)小西天景區(qū)的現(xiàn)狀進(jìn)行實(shí)地調(diào)研和座談。針對(duì)游客購(gòu)票、換票和檢票入園流程繁瑣問(wèn)題，本著化繁為簡(jiǎn)的原則，結(jié)合自助售票機(jī)和線下引導(dǎo)購(gòu)票的方式，鼓勵(lì)游客通過(guò)電子購(gòu)票在線選擇旅游產(chǎn)品，解決了傳統(tǒng)購(gòu)票的排隊(duì)、找零等問(wèn)題，游客通過(guò)微信、支付寶等靈活的支付方式快速完成購(gòu)票，大大縮短游客購(gòu)票時(shí)間，緩解票口排隊(duì)壓力。

針對(duì)外籍游客購(gòu)票問(wèn)題，自助售票機(jī)同樣提供了多樣化的服務(wù)功能，游客可通過(guò)多語(yǔ)言界面選擇語(yǔ)種操作購(gòu)票，極大地方便了國(guó)內(nèi)外游客的咨詢和使用，無(wú)紙化購(gòu)票，也為小西天之旅平添了綠色環(huán)保的旅行時(shí)尚。

圖源：攜程黑板報(bào)公眾號(hào)

此外，攜程集團(tuán)助力小西天景區(qū)智慧化建設(shè)，協(xié)助景區(qū)實(shí)現(xiàn)線上線下一體化售票管理，通過(guò)線上精準(zhǔn)營(yíng)銷、線下咨詢引導(dǎo)和特殊群體業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)提升，使景區(qū)售票管理工作更加高效、有序開展。攜程數(shù)據(jù)顯示，國(guó)慶期間，小西天景區(qū)連續(xù)多日位列攜程華西區(qū)域流量排名前五，其中在10月5日當(dāng)天，躍居華西第二，游客搜索熱度超過(guò)云岡石窟、秦始皇帝陵博物院、平遙古城等多個(gè)知名景區(qū)，成為游客出游打卡必去景點(diǎn)之一。

未來(lái)，攜程集團(tuán)還將在景區(qū)平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)、文化類項(xiàng)目輸出、多元化營(yíng)銷推廣等領(lǐng)域與景區(qū)展開深度合作，共同開發(fā)和打造景區(qū)文化IP，不斷吸引廣大年輕旅游群體關(guān)注景區(qū)動(dòng)態(tài)發(fā)展和文化創(chuàng)新。同時(shí)，為當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)提供精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)研判和精細(xì)化運(yùn)維，助力臨汾旅游目的地和隰縣小西天景區(qū)品牌穩(wěn)步發(fā)展。