攜程：今年1-9月銀發(fā)人群旅游訂單同比增長26%

10月11日消息，十一假期結束，中老年人開啟錯峰出游模式。攜程數(shù)據(jù)顯示，節(jié)后一周（10.8-14）恰逢重陽節(jié)，50歲及以上銀發(fā)人群旅行訂單預訂量較2023年同比增長近兩成。有錢有閑的銀發(fā)人群正在影響和改變著旅游市場的產品、服務供給。今年以來，銀發(fā)人群在線旅游消費增長快，人均旅游消費金額高，熱衷錯峰出游、深度游。

相比國慶假期，節(jié)后酒店、機票價格均有不同程度回調，跟團、定制、包車游等度假產品價格也有平均三成以上的降幅，尤其適宜銀發(fā)人群賞秋錯峰出游。攜程數(shù)據(jù)顯示，目前至10月底，銀發(fā)人群國內游預訂訂單同比增長超兩成，出境游訂單同比增長超四成。

從旅游度假產品看，銀發(fā)人群更傾向游覽名山大川。攜程數(shù)據(jù)顯示，九寨溝、梵凈山、武當山、三清山、靈山大佛、德天跨國瀑布、織金洞等景區(qū)銀發(fā)人群TGI超過200；銀發(fā)人群郵輪產品TGI則達到230，均高于其他年齡段人群。今年1-9月，銀發(fā)人群郵輪訂單同比增長達280%，顯著高于大盤增速。此外，年輕人熱衷的自駕出游風也吹到銀發(fā)人群。今年1-9月，銀發(fā)人群租車訂單占整體份額達9%，訂單總量同比增長26%。

攜程包車游 圖源：攜程黑板報公眾號

近年來，銀發(fā)旅游發(fā)展迅猛，且線上化率不斷提升。攜程數(shù)據(jù)顯示，今年1-9月，50歲及以上銀發(fā)人群旅游訂單同比增長26%，高于其他年齡段人群，其中，61-65歲是增速最高的銀發(fā)群體，同比增速達58%。

為滿足銀發(fā)人群的在線旅游消費需求，攜程此前推出了服務銀發(fā)人群旅游的品牌——攜程老友會，以更大的字體、更高的色彩對比度、更口語化的表達呈現(xiàn)銀發(fā)人群的專屬產品、專享價格等。目前，銀發(fā)人群自助在線下單攜程老友會產品的比例已超過七成，僅有超兩成銀發(fā)人群使用“親情卡”由子女代為預訂行程。

越來越習慣在線下單的同時，銀發(fā)人群也熱衷在線分享旅途體驗、游玩攻略。目前，攜程社區(qū)中，銀發(fā)創(chuàng)作者以7%的人數(shù)占比，貢獻了超過10%的內容，且2024年以來，銀發(fā)人群創(chuàng)作的內容數(shù)量還在快速增長，同比增長近四成。

從客源地看，攜程平臺上，銀發(fā)人群主要來源于北上廣深等一線城市，以及成都、杭州、重慶、西安、南京、天津等新一線城市，兩者累計占比超過一半，分別占比27%、26%。這意味著二線、三線甚至四五線城市，銀發(fā)人群在線旅游消費還有較大潛力可挖掘。

從出游特點上看，銀發(fā)人群錯峰出游較為明顯，攜程數(shù)據(jù)顯示，銀發(fā)人群工作日出游占比最高，約為64%，明顯高于其他年齡段人群（56%左右）；節(jié)假日出游占比最低，約12%，低于其他年齡段人群。

同時，銀發(fā)人群逐步愛上這種不走馬觀花、靈活機動的定制旅行。攜程數(shù)據(jù)顯示，與2023年相比，銀發(fā)人群在線旅游消費中，定制游訂單占比進一步逼近跟團游，兩者差距從9個百分點縮小至7個百分點。基于這種變化，攜程定制師平臺針對性地推出了避寒養(yǎng)老游、山水療養(yǎng)漫游等主題的數(shù)千條定制旅游線路，供銀發(fā)人群選擇。

圖源：攜程黑板報公眾號

另外，攜程數(shù)據(jù)顯示，銀發(fā)人群在線旅游消費支出中，超一半費用用于購買機票，這一比例明顯高于其他年齡段人群。同時，銀發(fā)人群也更偏好高星級酒店，四五星酒店的雙床房及其他房型（家庭房、套房等），銀發(fā)人群TGI（平均為100，指數(shù)越高越代表銀發(fā)人群關注程度越高于整體水平）達到130左右，高于其他年齡段人群。

更愿意為品質旅游付費，使得銀發(fā)人群在線旅游人均消費金額高于大盤約三成。行程更自由舒適的包車游也受到銀發(fā)人群喜歡，攜程數(shù)據(jù)顯示，今年1-9月，銀發(fā)人群占包車游整體訂單的比例近兩成。攜程包車游為行動不便的老人配備輪椅，并提供輔助上下車、推輪椅等司導服務，讓銀發(fā)人群享受安全舒適的旅途。

攜程集團敏捷項目部總經理、攜程老友會項目負責人王欣欣表示：“更愿意乘飛機出行、更愿意住高星級酒店，‘有錢有閑’是銀發(fā)人群在線旅游的顯著特征。同時，這也是他們考慮資金、閱歷、體力等因素后的綜合選擇。以一二線城市為主的在線旅游銀發(fā)人群，他們不愿意把時間和精力浪費在路上，而是更愿意投入時間和精力，去游覽景區(qū)、體驗項目?！?/p>

基于銀發(fā)人群的興趣愛好及深度品質旅游需求，攜程老友會聯(lián)合中國國家地理·國茶地理推出針對銀發(fā)人群的茶旅主題游專線產品，將養(yǎng)生、非遺、茶文化融合到旅行中。目前，該產品已經上線，備受銀發(fā)人群歡迎，預訂火爆。

圖源：攜程黑板報公眾號