京東“京麥”重磅升級(jí)！打單和開票效率提升20倍，商家0元開店更簡(jiǎn)單！

近日,在2024年京東11.11商家生態(tài)伙伴大會(huì)上,京東宣布商家店鋪運(yùn)營管理平臺(tái)“京麥”重磅升級(jí),實(shí)現(xiàn)了全面的智能化轉(zhuǎn)型。這次升級(jí)的核心在于為商家提供了數(shù)十款免費(fèi)的AI工具,旨在幫助商家更輕松地管理店鋪,降低運(yùn)營成本,提高效率。這一舉措也體現(xiàn)了京東對(duì)商家經(jīng)營體驗(yàn)的持續(xù)優(yōu)化和對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的堅(jiān)定投入。

“眾所周知,一直以來京東遵循客戶為先的原則,十分鐘重視用戶體驗(yàn)。但我們關(guān)注的不只是用戶的消費(fèi)體驗(yàn),商家的經(jīng)營體驗(yàn)對(duì)我們來說同樣重要?！睍?huì)上,京東集團(tuán)CEO許冉表示,將投入最大力度的資源,從商家最關(guān)心的流量、運(yùn)營和服務(wù)等核心維度出發(fā),努力為商家提供“流量更多、運(yùn)營更快、服務(wù)更好、成本更省”的新體驗(yàn),力爭(zhēng)在京東11.11期間幫助“日銷破萬元”的小微商家數(shù)量同比增長(zhǎng)超2倍,同時(shí)讓銷售超500萬的商家數(shù)量同比增長(zhǎng)超50%。

自去年年初推出“春曉計(jì)劃”以來,京東持續(xù)為新商家提供“0元試運(yùn)營”政策,商家只需通過京東APP搜索“我要開店”或微信搜索“京東招商”小程序,即可極速入駐。如今,京東第三方商家數(shù)量增長(zhǎng)顯著,僅今年二季度新增第三方商家數(shù)量環(huán)比一季度提升超過40%。

在商家數(shù)量快速增長(zhǎng)的同時(shí),京東也在持續(xù)提升商家的經(jīng)營體驗(yàn)。此次京麥升級(jí),不僅讓商家發(fā)品效率提升30%,打單出庫效率提升20倍,還重磅引入20款可免費(fèi)使用的AI智能經(jīng)營工具,覆蓋商品經(jīng)營、店鋪管理、訂單服務(wù)、客服接待四大核心場(chǎng)景,將AI能力全面滲透到商家日常的店鋪運(yùn)營中,可大幅提升運(yùn)營效率、降低時(shí)間和人工成本。

例如,在店鋪信息場(chǎng)景中,通過智能算法,京麥能夠綜合商家主營類目特色和消費(fèi)者喜好,自動(dòng)生成極具吸引力的店鋪名稱;同時(shí),商家只需輸入品牌名,挑選心儀的設(shè)計(jì)模板與風(fēng)格,即可一鍵生成個(gè)性化店鋪logo。在商品上架時(shí),通過AI技術(shù),京麥支持一鍵預(yù)填類目、標(biāo)題、商詳?shù)刃畔?還可以摳圖換背景、換模特、加賣點(diǎn)生成新主圖,讓商家在大促期間做圖、改圖更加高效便捷。在消費(fèi)者開票環(huán)節(jié),京麥的智能開票功能可以智能識(shí)別發(fā)票信息并自動(dòng)關(guān)聯(lián)對(duì)應(yīng)訂單,實(shí)現(xiàn)批量電子發(fā)票一鍵上傳,幫助商家平均每天節(jié)省開票時(shí)間30分鐘起,開票效率提升近20倍。

值得關(guān)注的是,京麥?zhǔn)状瓮瞥觥熬溨悄苤帧?這是一款集成了規(guī)則查詢、快捷功能執(zhí)行、商品SKU托管等功能的官方AI助手。它具備強(qiáng)大的語言理解能力和先進(jìn)算法,只需簡(jiǎn)單對(duì)話,商家就能完成店鋪日常操作,其還支持手機(jī)上的語音錄入和播放,大大降低了商家理解和學(xué)習(xí)成本,現(xiàn)已面向京東商家內(nèi)測(cè)數(shù)月。京麥智能助手還能監(jiān)控價(jià)格,商家只需提供商品 ID,設(shè)定個(gè)性化預(yù)警閾值和提醒機(jī)制,即可實(shí)時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

新一步旗艦店的京東店長(zhǎng)邱先生是新版京麥的首批使用者之一。他分享道:“京麥智能助手的引入極大地方便了日常經(jīng)營工作,原本需要花費(fèi)大量時(shí)間查找規(guī)則和操作的難題,現(xiàn)在只需幾秒鐘就能得到解答和處理,比如報(bào)備延遲發(fā)貨,現(xiàn)在只需告訴智能助手訂單號(hào),就能同時(shí)處理多個(gè)訂單,效率提升十分明顯?！?/p>

本次京東11.11商家生態(tài)伙伴大會(huì)上,除了“京麥”升級(jí),京東還圍繞“好商品、好價(jià)格、好服務(wù)”全面升級(jí)運(yùn)營體系及工具,并將在商家培訓(xùn)、金融、物流、保險(xiǎn)等層面為商家提供強(qiáng)有力的服務(wù)支持,不僅在京東11.11期間助力商家減負(fù)增收,也為商家在京東的長(zhǎng)期可持續(xù)增長(zhǎng)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

“京東始終堅(jiān)守正道成功,我們堅(jiān)信長(zhǎng)期的成功,不是依仗自身的流量而無限制地壓榨商家,不是靠惡性內(nèi)卷最終導(dǎo)致劣幣驅(qū)逐良幣。長(zhǎng)期的成功是極致消費(fèi)體驗(yàn)與商家、行業(yè)健康成長(zhǎng)的相互成就,是京東與合作伙伴們的攜手共贏。今年京東11.11,希望能有更多合作伙伴贏在京東,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期、穩(wěn)定、健康的增長(zhǎng)!”許冉表示。