小楊哥被立案調(diào)查，直播間罵聲一片，主播被迫關(guān)閉評(píng)論

禍不單行。

1、三只羊被立案調(diào)查，旗下賬號(hào)停播 

三只羊美誠月餅事件愈演愈烈，小楊哥這次有得忙了。

9月17日，合肥高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局針對(duì)三只羊在直播中涉嫌“誤導(dǎo)消費(fèi)者”等行為，發(fā)出了立案調(diào)查的通報(bào)。

圖源：微博

此前，小楊哥在直播間帶貨美誠月餅時(shí)，宣傳其是“香港高端月餅”。該月餅有99元3盒、169元3盒等不同款式。第三方平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，該品牌月餅在短視頻平臺(tái)近30天內(nèi)銷售額超過5000萬元。

只是，美誠月餅被曝是在廣東制造，產(chǎn)品信息顯示該產(chǎn)品實(shí)際產(chǎn)地是在廣州和佛山。媒體聯(lián)系到“香港美誠月餅”的多位代理商，對(duì)方均表示“這家公司在香港沒有門店”，產(chǎn)地基本為廣州和佛山。

廣州美誠公司人力資源部相關(guān)負(fù)責(zé)人接受媒體采訪時(shí)也表示，擁有“香港品牌”身份的美誠月餅，確實(shí)是在內(nèi)地生產(chǎn)?！?/span>

負(fù)責(zé)人還進(jìn)一步對(duì)網(wǎng)上的質(zhì)疑做出了回應(yīng)：“我們?yōu)槭裁丛谙愀圩?cè)公司，然后在內(nèi)地生產(chǎn)，我相信，沒有哪條法律規(guī)定說我在香港注冊(cè)品牌，不能夠到內(nèi)地生產(chǎn)的，對(duì)不對(duì)？如果說覺得這有什么不妥的話，也可以拿出相關(guān)的一些法律法規(guī)。”    

消費(fèi)者對(duì)品牌方的這些回應(yīng)并不接受，認(rèn)為自己遭受到了欺騙，并指責(zé)小楊哥是虛假宣傳。很多人購買這款月餅，完全是因?yàn)槠溆兄愀墼嘛灥拿?hào)?，F(xiàn)在卻發(fā)現(xiàn)，直播間是在掛羊頭賣狗肉。

面對(duì)質(zhì)疑，三只羊旗下直播間停止銷售美誠月餅，小楊哥的櫥窗已經(jīng)下架了該品牌的月餅，該品牌的兩個(gè)抖音賬號(hào)中的商品櫥窗也下架了同款月餅。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)上“跑路”的質(zhì)疑，美誠公司在抖音發(fā)布視頻做出回應(yīng)：沒跑路，努力在奮斗。

圖源：抖音

針對(duì)假一賠三的承諾，美誠禮食旗艦店客服向南部編輯表示：我們確實(shí)持有合法合規(guī)生產(chǎn)許可及相關(guān)資質(zhì)。如果您是在某位主播的直播或社交媒體平臺(tái)上看到“假一賠三”的特別承諾，我們建議您直接聯(lián)系該主播或達(dá)人進(jìn)行確認(rèn)和處理。

圖源：微博

品牌方的這種說法，將矛盾轉(zhuǎn)向了小楊哥這邊。當(dāng)初小楊哥以“香港高端月餅”為賣點(diǎn)，將美誠月餅賣得火爆。

現(xiàn)在，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)了該月餅涉嫌虛假宣傳，申請(qǐng)退貨卻遭到拒絕。美誠月餅客服表示，“月餅屬于時(shí)令性特殊食品類目，我們非常遺憾地告知，本產(chǎn)品不支持7天無理由退換貨服務(wù)?！?/span>

對(duì)消費(fèi)者來說，現(xiàn)在月餅退也退不掉，送出去又不好意思，這月餅?zāi)迷谑稚暇褪莻€(gè)燙手山芋，難道消費(fèi)者就真的只能吃啞巴虧嗎。

9月17日當(dāng)晚，三只羊旗下的直營以及達(dá)人賬號(hào)幾乎都停播了，包括此前每天保持直播的“三只羊網(wǎng)絡(luò)”。

圖源：抖音

這一變故，不少人猜測(cè)是因?yàn)楣俜匠隽送▓?bào)的原因，三只羊應(yīng)該是受到了一定的影響。有網(wǎng)友跑去問三只羊的客服，三只羊客服回應(yīng)停播是因?yàn)闆]有接到主播排班情況的具體通知。    

9月18日早上，抖音賬號(hào)瘋狂小楊哥（三只羊）恢復(fù)了直播。只不過，直播間中的彈幕全是罵三只羊的，直播間被迫關(guān)閉評(píng)論，主播被罵到沉默，大眾的不滿很明顯。

圖源：微博、抖音

根據(jù)三只羊目前面臨的情況，有律師認(rèn)為：三只羊或?qū)⒈恢亓P營業(yè)額5倍，甚至吊銷營業(yè)執(zhí)照。按照5000萬的銷售額來算，三只羊可能要賠2.5億。

圖源：微博

這一次的輿論事件，對(duì)三只羊和小楊哥的負(fù)面影響是顯著的。如果三只羊和小楊哥還是以冷處理的態(tài)度來解決問題，或許真的會(huì)寒了消費(fèi)者的心。

2、帶貨頻頻翻車的小楊哥，消磨盡了消費(fèi)者的信任

直播帶貨以來，小楊哥在帶貨上頻頻出問題，但是這些事件都沒有得到比較好的解決。

2022年9月，三無洗衣機(jī)事件曝光后，小楊哥方面僅否認(rèn)為該吹風(fēng)機(jī)帶貨。2022年11月，小楊哥銷售的金正破壁機(jī)和絞肉機(jī)被曝虛標(biāo)功率，小楊哥方?jīng)]有做出回應(yīng)。

今年315晚會(huì)，曝光了“安徽東輝科技食品有限公司”生產(chǎn)的“御徽緣”梅菜扣肉，使用的都是槽頭肉，并且含有大量沒有處理干凈的淋巴肉和甲狀腺。

圖源：微博

曾在直播間帶貨過該款梅菜扣肉的小楊哥，先是致歉，后稱已開始先行墊付退款，將追究生產(chǎn)商責(zé)任。但是，三只羊聯(lián)合創(chuàng)始人卻發(fā)布視頻稱，三只羊在該事件中并未受到相關(guān)部門的任何處罰。

這引起大量網(wǎng)友的不滿，明明帶貨主播也有問題，但是卻利用某些做法來規(guī)避責(zé)任，這又何嘗不是一種對(duì)消費(fèi)者不負(fù)責(zé)任的行為。

稍后的假茅臺(tái)事件，三只羊網(wǎng)絡(luò)發(fā)布聲明稱，直播間所售商品從未發(fā)生過官方鑒定為假酒的案例，任何第三方鑒定機(jī)構(gòu)的鑒定結(jié)果不具有權(quán)威性和法效性。    

9月12日至14日，廣州中九檢測(cè)機(jī)構(gòu)法人等方面表示，已檢測(cè)出72瓶“三只羊爭(zhēng)議茅臺(tái)”不符合正品特征。其中一些是“拔頭酒”（通過將酒瓶瓶蓋拔出，將酒水掉包的方式作假），也有一些是“假蓋假噴”酒，以及拔完頭，將內(nèi)蓋換掉的酒。

三只羊和小楊哥，對(duì)于假茅臺(tái)沒有真的做到假一賠三。反倒是和小楊哥掐架的辛巴，稱自愿拿出1億來替小楊哥賠償消費(fèi)者。

前陣子，職業(yè)打假人王海連續(xù)爆料，小楊哥帶貨的“鮮多裕”牛肉卷被認(rèn)定不是原切牛肉，已罰款50萬元；“豆小依”兒童鞋的增塑劑則嚴(yán)重超標(biāo)，已立案調(diào)查。

圖源：微博

去年12月，小楊哥帶貨一款89.9元4斤的肥牛卷，宣稱是澳洲原切谷飼。后被博主質(zhì)疑該牛肉是合成牛肉，小楊哥還十分堅(jiān)定地回應(yīng)：不拼接、不注水、不腌制、零添加、不合成。現(xiàn)在結(jié)果出來，小楊哥被啪啪打臉了。

小楊哥一次又一次被質(zhì)疑帶貨售假，帶貨產(chǎn)品也是頻頻出問題。但是，三只羊和小楊哥似乎沒有引起足夠的重視。

帶貨的錢是賺到了，三只羊也是做大做強(qiáng)了。但是，美誠月餅事件讓三只羊和小楊哥真正面臨著困境。大眾也將三只羊此前的售假風(fēng)波一一扒出，大有新仇舊恨一起算的決心。

處在輿論中心的小楊哥，已經(jīng)開始大量掉粉。據(jù)飛瓜數(shù)據(jù)，“瘋狂小楊哥”近30天內(nèi)掉粉超218萬，9月16日單日掉粉超23萬。

圖源：飛瓜數(shù)據(jù)

蟬媽媽數(shù)據(jù)顯示，截至9月16日，近30天內(nèi)，“三只羊網(wǎng)絡(luò)”日均觀看人次165.1萬，日均銷售額100萬至250萬。

銷售額于9月1日達(dá)到750萬元至1000萬元的高峰，其后逐漸走低，16日銷售額10萬至25萬元。從數(shù)值來看，半個(gè)月驟降九成以上。    

圖源：蟬媽媽

很明顯，三只羊和小楊哥這一次不能輕易地蒙混過關(guān)了，消費(fèi)者需要得到一個(gè)合理的交代。

3、三只羊這次能撐過去嗎

很難想象，三只羊前陣子還走在不斷擴(kuò)大商業(yè)版圖的道路中?，F(xiàn)如今，各種爭(zhēng)議事件讓三只羊不斷受挫。

今年以來，三只羊進(jìn)軍海外市場(chǎng)，并布局泰國、馬來西亞、新加坡等多個(gè)海外地區(qū)，在海外的直播帶貨進(jìn)展的也十分順利。為了孵化更多的帶貨主播，三只羊還啟動(dòng)了直播培訓(xùn)業(yè)務(wù)。

小楊哥還成立了自營品牌小楊臻選，為了宣傳小楊臻選還大搞音樂節(jié)、演唱會(huì)。同時(shí)，小楊哥還特意退出直播間一段時(shí)間，去籌劃短劇，探索新的市場(chǎng)。

就在前不久，三只羊還和J&T極兔速遞達(dá)成全球戰(zhàn)略合作，并成立了香港分公司。對(duì)于一家成立不久的公司來說，三只羊的發(fā)展勢(shì)頭確實(shí)夠迅猛。

誰又能想到，現(xiàn)如今的三只羊會(huì)被卷入輿論漩渦中。三只羊畢竟是以直播帶貨起家的，有著近1億粉絲的小楊哥也算是公司的招牌。

現(xiàn)在，三只羊的售假風(fēng)波不斷，引起了越來越多消費(fèi)者的不滿。同時(shí)，小楊哥的深陷出軌的緋聞中，個(gè)人形象和口碑都遭受到了打擊。

沉默并不是解決問題的好辦法，如果三只羊和小楊哥是有心對(duì)待消費(fèi)者的，還是需要做出正面的回應(yīng)，坦誠地解決問題。