9月16日消息，交個(gè)朋友直播間今日發(fā)布關(guān)于“香港美誠(chéng)月餅”賠付問題的說明。

交個(gè)朋友表示：“關(guān)于9月13日晚我們承諾的“香港美誠(chéng)月餅”賠付問題，這兩天有消費(fèi)者反饋“退一賠三”款項(xiàng)仍未到賬。請(qǐng)大家放心，我們的賠付流程正在推進(jìn)中，由于需要統(tǒng)計(jì)核實(shí)全部用戶信息，再加上現(xiàn)在正值中秋假期，所以這一過程還需要一點(diǎn)時(shí)間。我們會(huì)在節(jié)后盡快完成“先行賠付”，確保賠付款項(xiàng)全部原路返回到所有購(gòu)買了月餅的消費(fèi)者賬戶中?！?/p>

對(duì)于有消費(fèi)者反饋，在咨詢客服時(shí)，客服提到部分情況不適用于賠付的問題，交個(gè)朋友道歉稱：“是我們此前對(duì)客服的培訓(xùn)不到位，有些客服同事在面對(duì)消費(fèi)者咨詢時(shí)傳達(dá)了錯(cuò)誤信息?！?/p>

交個(gè)朋友再次聲明：所有在交個(gè)朋友直播間購(gòu)買了“香港美誠(chéng)月餅”的用戶都會(huì)得到無差別賠付，請(qǐng)大家放心。

圖源：微博@交個(gè)朋友直播間

據(jù)了解，今年中秋節(jié)前夕，瘋狂小楊哥旗下各直播間熱推一款名為香港美誠(chéng)品牌的月餅，宣傳“香港美誠(chéng)”出品。小楊哥在直播間聲稱，“這款月餅是香港高端品牌，里面是黑松露，還是米其林大師調(diào)制的”。然而，該品牌月餅被發(fā)現(xiàn)產(chǎn)地在廣州和佛山，其產(chǎn)地、質(zhì)量等諸多細(xì)節(jié)陸續(xù)遭到質(zhì)疑。

直播視頻截圖 圖源：每日經(jīng)濟(jì)新聞

目前，三只羊、瘋狂小楊哥以及小楊哥授權(quán)的各切片賬號(hào)櫥窗中，已無法搜索到“香港美誠(chéng)月餅”。三只羊各賬號(hào)櫥窗中，要么完全沒有月餅在售，要么銷售其他品牌月餅，“香港美誠(chéng)月餅”已經(jīng)下架。

值得一提的是，針對(duì)近日的網(wǎng)絡(luò)輿論，廣州市美誠(chéng)食品科技有限公司人力資源部相關(guān)負(fù)責(zé)人向媒體展示了公司在香港的注冊(cè)商標(biāo)，并稱公司2019年就在香港注冊(cè)了品牌，目前遇到這樣的事情也很無奈。該人士還表示，沒有哪一條法律規(guī)定香港品牌不能在內(nèi)地生產(chǎn)。