盧文慶：三只羊積極應(yīng)對梅菜扣肉等產(chǎn)品售后問題

9月5日消息，三只羊網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合創(chuàng)始人盧文慶日前發(fā)布視頻，就近期輿論風(fēng)波進(jìn)行回應(yīng)。盧文慶稱，其于9月1號晚在直播時使用不文明用語，當(dāng)天是看到有人在直播間惡意辱罵其合伙人，且該人此前多次在直播間辱罵其合伙人，自己實在無比氣憤，忍無可忍，在直播時使用了不文明用語，盧文慶表示，對自己使用不文明用語的行為向網(wǎng)友們道歉。

圖源：盧文慶抖音賬號

關(guān)于網(wǎng)上一直關(guān)心的梅菜扣肉等產(chǎn)品的質(zhì)量和售后問題，盧文慶表示，媒體曝光后，相關(guān)部門經(jīng)過調(diào)查，向其同步了調(diào)查結(jié)果。截止目前，三只羊公司沒有收到任何相關(guān)部門就該事件的處罰。三只羊在事件發(fā)生后，調(diào)查結(jié)果出來前，積極應(yīng)對，做出了退款處理。

盧文慶還表示，如果相關(guān)部門對其有處罰，三只羊一定不逃避，不推脫。三只羊?qū)γ總€客戶的訴求都高度重視，建立了三百多人的售后團(tuán)隊，保障客服15秒回應(yīng)機(jī)制，盡量滿足客戶的訴求。

關(guān)于網(wǎng)上謠傳盧文慶和某女生的問題，盧文慶表示已經(jīng)報警處理，公安部門已經(jīng)受理，將堅決依法追究相關(guān)人員的法律責(zé)任。

關(guān)于盧文慶本人的過往問題，盧文慶表示，其創(chuàng)業(yè)期間從未做過坑人、害人、騙人的事，也從未跟任何的合作伙伴產(chǎn)生過利益糾紛。在創(chuàng)辦三只羊之前，因為當(dāng)時的市場規(guī)則和制度理解的不夠深刻，走過彎路，尊重和接受法律的一切判罰。這段經(jīng)歷是給他的深刻警醒，也是寶貴的財富，指引著他任何時候都要合規(guī)經(jīng)營、合法生產(chǎn)。

圖源：盧文慶抖音賬號