一、消費者熱衷網(wǎng)購

隨著電商產(chǎn)品不斷發(fā)展，網(wǎng)購已經(jīng)成為全球大部分消費者購物的主要途徑。

近日，據(jù)媒體報道，市場研究機構(gòu)IAB聯(lián)合Pureprofile發(fā)布了《2024年澳大利亞和新西蘭電商報告》，報告指出，線上零售已經(jīng)成為澳大利亞和新西蘭零售業(yè)的重要組成部分。

具體來說，該報告顯示，在1000名澳大利亞受訪者中，有83%的人表示每月都會進(jìn)行網(wǎng)購，其中有60%的人每月至少網(wǎng)購2次及以上。另外，在1000名新西蘭受訪者中，有77%的人每月都網(wǎng)購，而網(wǎng)購次數(shù)大于1次的消費者比例占到了55%。

澳大利亞和新西蘭消費者的網(wǎng)購頻率 圖源：IBA

總體上看，澳大利亞消費者對線上購物抱有更大熱情，網(wǎng)購頻率也比新西蘭消費者略高。

值得注意的是，也許是地理位置比較接近，文化上也有所共通之處的原因，澳大利亞和新西蘭消費者網(wǎng)購的商品種類比較相似。

其中，澳大利亞和新西蘭消費者最喜歡網(wǎng)購的商品種類都是服裝、鞋履和時尚，有70%的澳大利亞人和67%的新西蘭人頻繁上網(wǎng)購買此類商品。其次是食品類別以及餐點和外賣類別，過去一年中，這兩大商品種類在澳大利亞和新西蘭的網(wǎng)購率都超過了50%。

澳大利亞和新西蘭消費者網(wǎng)購偏好高度雷同 圖源：IAB

不過，隨著網(wǎng)購頻率逐漸提升，消費者對數(shù)據(jù)使用方面的擔(dān)憂也在加劇，今年有71%的澳新消費者對線上零售商的數(shù)據(jù)采集和使用方式表示擔(dān)憂，這一比例顯著高于2023年的59%。

二、市場釋放潛力

客觀上看，澳大利亞和新西蘭作為澳洲最主要的兩大市場，其電商行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢還是比較強勁的。

研究機構(gòu)GlobalData的數(shù)據(jù)就顯示，隨著越來越多消費者涌入線上市場，未來四年澳大利亞電商市場的規(guī)模將持續(xù)穩(wěn)定擴大，到2028年時，這一市場規(guī)模將達(dá)到驚人的1097億澳元（約合729億美元），復(fù)合年增長率為7.6%。

澳大利亞電商市場持續(xù)增長 圖源：GlobalData

而Statista的數(shù)據(jù)則指出，目前電子商務(wù)零售額已占到新西蘭市場零售總額的12%左右，隨著零售商繼續(xù)完善和調(diào)整他們的在線平臺，預(yù)計到2027年，該市場電商行業(yè)總收入將達(dá)到100億美元以上。

需要注意的是，盡管澳新市場在全球經(jīng)濟下行的大背景都保持逆勢增長，但受物價上漲沖擊，這兩大市場的消費者對低價商品仍然抱有很大興趣。

《2024年澳大利亞和新西蘭電商報告》就強調(diào)，高性價比是澳大利亞和新西蘭消費者網(wǎng)購時的共同追求。整體上看，這兩大市場62%的消費者頻繁更換產(chǎn)品和品牌，以尋找性價比更高的替代品；38%的消費者在交易前會貨比三家，追求更大的優(yōu)惠力度；20%的消費者會等待大型促銷活動來獲得更多折扣福利。

高性價比是共同追求 圖源：IAB

由此可見，低價商品已成為澳大利亞和新西蘭消費者眼中的香餑餑，有想前往澳新市場掘金的賣家，應(yīng)注意結(jié)合當(dāng)?shù)叵M者的消費偏好，盡可能拉高商品的性價比，以滿足市場需求，從而更好地抓住商機，實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。