8月14日消息，亞馬遜宣布，2024年將在之前的投資基礎(chǔ)上追加250億日元，以加強(qiáng)日本站最后一英里配送網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。亞馬遜日本總裁Jasper Chan表示，自在日本開展業(yè)務(wù)20多年來，亞馬遜一直是物流領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，率先推出“指定送貨服務(wù)”等創(chuàng)新舉措。在推動(dòng)電商發(fā)展的同時(shí)，也為日本客戶生活便利化做出貢獻(xiàn)。通過對最后一英里配送的持續(xù)投資，亞馬遜將為日本客戶和配送合作伙伴提供更好的服務(wù)。

圖源：Amazon Newsroom

亞馬遜2024年對日本的額外投資將集中在四個(gè)方面：一是擴(kuò)大配送網(wǎng)絡(luò)。2023年，亞馬遜日本站開設(shè)了11個(gè)配送基地，目前亞馬遜在日本各地?fù)碛谐^50個(gè)配送站，能夠在第二天向日本47個(gè)都道府縣的客戶配送超過700萬件產(chǎn)品。

為進(jìn)一步加強(qiáng)交付網(wǎng)絡(luò)，亞馬遜計(jì)劃通過額外投資繼續(xù)擴(kuò)建新基地。對送貨站的投資將使亞馬遜能夠擴(kuò)大其送貨服務(wù)，提高客戶的便利性并減少司機(jī)的重新送貨。亞馬遜還將在配送站提供多樣化且有益的工作機(jī)會(huì)。

二是改善福祉和安全措施。亞馬遜將繼續(xù)投資技術(shù)和項(xiàng)目，使航運(yùn)更加安全。迄今為止，亞馬遜已經(jīng)提供了在人流量大的城市地區(qū)送貨時(shí)的安全措施，以及如何處理包裹的培訓(xùn)，并邀請了安全專家到送貨站，為工人和司機(jī)分享相關(guān)知識(shí)。

同時(shí)，亞馬遜向Amazon Flex司機(jī)和Amazon Hub配送合作伙伴提供各種工具和培訓(xùn)，以確保安全地交付產(chǎn)品。今年7-9月，亞馬遜還向配送合作伙伴提供免費(fèi)飲料優(yōu)惠券，以幫助他們保持水分。

圖源：Amazon Newsroom

三是減少再次配送。2020年，亞馬遜在日本推出業(yè)界首個(gè)“宅配服務(wù)”，目前亞馬遜商品宅配服務(wù)在日本全國的使用率已達(dá)到80%以上。此外，亞馬遜在全國47個(gè)都道府縣安裝了4000多個(gè)儲(chǔ)物柜，讓顧客即使不在家也可以取貨。此外，還有超過4萬個(gè)“亞馬遜離家取貨”地點(diǎn)，包括亞馬遜儲(chǔ)物柜和亞馬遜專柜。

借助Amazon Key計(jì)劃，帶有自動(dòng)鎖的公寓也可以進(jìn)行送貨，送貨人能在顧客不在或忙碌時(shí)送貨上門，減少再次送貨的次數(shù)，額外投資將用于提升相關(guān)服務(wù)。目前，通過Amazon Key服務(wù)注冊的公寓數(shù)量已擴(kuò)大到全國20個(gè)都道府縣的1萬多套公寓。

四是擴(kuò)大配送計(jì)劃。隨著新配送站的開業(yè)，亞馬遜將進(jìn)一步加強(qiáng)最后一英里配送計(jì)劃，例如Amazon Flex、Amazon Hub配送，此外還將支持希望通過配送服務(wù)合作伙伴計(jì)劃開展配送業(yè)務(wù)的企業(yè)，助力其業(yè)務(wù)增長。

圖源：Amazon Newsroom