新一輪掃號風(fēng)波來襲，大批亞馬遜賣家中招

1.封禁店鋪

事實證明，倘若賣家忽視合規(guī)問題，那么往往就要蒙受損失。

近日，有消息稱亞馬遜正在嚴查兒童類目賣家的產(chǎn)品CPC合規(guī)證書，囊括的產(chǎn)品品類有童裝、嬰兒床、嬰兒車、兒童安全座椅、奶嘴和牙膠等。目前，已經(jīng)有多位賣家因為CPC合規(guī)證書不合格、存在造假或篡改嫌疑，而被亞馬遜封禁店鋪賬號。

賣家賬號被封 圖源：amz123

據(jù)了解，從7月底開始，就陸續(xù)有賣家收到了亞馬遜的郵件，被告知證書存在問題，店鋪鏈接可能會下架。之后，一些賣家沒能及時申訴，因此賬號被封。還有一些賣家表示，自己已經(jīng)重新提交了CPC合規(guī)證書，但是產(chǎn)品還是被下架了，甚至還有一些非兒童品類的賣家表示自己被這波嚴打誤傷到了。

所謂CPC（Certificate of Product Compliance），其實是兒童產(chǎn)品出口到美國必須要獲取的一種安全認證，用以證明產(chǎn)品符合該國的安全標(biāo)準(zhǔn)。要想獲得該認證，賣家必須要接受一系列產(chǎn)品測試。因為測試較為嚴格，所以一些賣家會選擇偽造證書。

CPC認證定義 圖源：知無不言

但平心而論，CPC認證提高消費者對賣家產(chǎn)品的信任度和忠誠度，這對賣家的銷售活動而言是有利而無害。所以說，賣家還是應(yīng)當(dāng)注意CPC合規(guī)問題，盡量提交正確的證書。

2.收緊合規(guī)要求

近年來，伴隨著全球電商市場的快速發(fā)展，種種違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象也冒了出來。為了規(guī)范跨境交易行為、確保商品質(zhì)量與安全、保障消費者權(quán)益，今年以來許多電商平臺紛紛收緊了合規(guī)要求。

比方說社交電商巨頭TikTok Shop，今年5月，它更新了馬來西亞、新加坡、菲律賓和越南這東南亞四大站點的《TikTok Shop跨境限售商品規(guī)則》。根據(jù)該規(guī)則的要求，如果跨境賣家要銷售平臺規(guī)定的限售商品（比如部分母嬰產(chǎn)品、醫(yī)用產(chǎn)品、包裝食品、電子產(chǎn)品等），那么就必須要通過平臺的“定邀”流程獲得批準(zhǔn)，產(chǎn)品在上架之前還要提交一些測試報告和認證書。

TikTok Shop跨境限售商品規(guī)則更新 圖源：TikTok Shop東南亞電商

值得注意的是，TikTok Shop還指出，賣家上架產(chǎn)品之后，平臺也是有權(quán)隨時查看并審核的。如果賣家被平臺發(fā)現(xiàn)存在違規(guī)銷售行為，那么商品就可能被下架。

到了7月，東南亞電商巨頭Shopee也升級了越南站點的監(jiān)管政策。它在一則通知中表示，如果賣家被消費者投訴后不能提交紅發(fā)票（越南一項合規(guī)憑證）或商品報關(guān)單以證明自己經(jīng)營的合規(guī)性，那么平臺可能會對賣家處于下架商品或罰款的措施。

之后不久，亞馬遜也發(fā)布了一個通知，提醒歐洲站點和英國站點的賣家在今年年底之前提交自己商品的COO信息（原產(chǎn)國/原產(chǎn)地信息），否則賣家商品會被標(biāo)記為不合規(guī)，進而對賣家的跨境銷售活動造成不利影響。

亞馬遜發(fā)出提醒 圖源：亞馬遜全球開店

面對電商平臺收緊合規(guī)政策的趨勢，跨境賣家應(yīng)當(dāng)積極適應(yīng)并主動調(diào)整策略，最好在深入了解目標(biāo)市場的法律法規(guī)的前提下，盡可能提高產(chǎn)品質(zhì)量，以確保自身經(jīng)營活動的合規(guī)性，避免蒙受損失。