疑被交個(gè)朋友割韭菜,商家很無(wú)奈
買了80000元的課程,只售出了4000元的貨
電商直播,到底應(yīng)該怎么做?很多初入行的商家心里一直都很迷惑。
日前,有媒體透露,作為一個(gè)在男鞋品類上做了好幾年的商家,這些年,張強(qiáng)(化名)的生意雖然不算很搶眼,但是,比上不足,比下有余,養(yǎng)活自己和員工還是不在話下。
在某電商直播平臺(tái)經(jīng)營(yíng)生意的時(shí)候,因?yàn)槁?tīng)多了電商直播一夜致富的故事,張強(qiáng)再也不可能像之前那樣,抱著小富即安的態(tài)度做生意了。
直播帶貨,成為他最想突破的新方向 。
但是,如何直播,怎么一步一步吸引粉絲,如何高效設(shè)計(jì)直播間話術(shù)等,對(duì)于張強(qiáng)而言,并沒(méi)有一個(gè)很確定的答案。
為此,他也常常會(huì)感到苦惱。
一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),他從網(wǎng)上刷到了交個(gè)朋友電商學(xué)苑直播運(yùn)營(yíng)課的視頻。作為在這個(gè)行業(yè)混了這么多年的老電商人,張強(qiáng)當(dāng)然知道,交個(gè)朋友是羅永浩老師的公司,作為初代網(wǎng)紅的羅老師在電商直播行業(yè)的影響力,哪個(gè)電商人不知道啊。
如果能通過(guò)交個(gè)朋友的付費(fèi)課程學(xué)習(xí)到羅老師的直播經(jīng)驗(yàn),甚至有直接和羅永浩接觸的機(jī)會(huì),自己的人生是不是從此之后就會(huì)有所改變了呢?
當(dāng)然,最打動(dòng)張強(qiáng)的地方,是交個(gè)朋友直播運(yùn)營(yíng)課中有如此這般的介紹:交個(gè)朋友陪跑團(tuán)隊(duì)接手后,可提升原有店鋪GMV的3-5倍。
于是,抱著對(duì)直播帶貨即將起飛的憧憬,張強(qiáng)從交個(gè)朋友直播運(yùn)營(yíng)課中購(gòu)買了約8萬(wàn)元的必買服務(wù),其中,光是“陪跑21天”服務(wù)就花了5.48萬(wàn),張強(qiáng)當(dāng)時(shí)的想法,就是希望有了“交個(gè)朋友”的幫助,可以迅速為自己的網(wǎng)店打開(kāi)銷量。
其實(shí),除了上面提到的8萬(wàn)元的課程費(fèi)用,張強(qiáng)還算了一筆賬:再加學(xué)習(xí)課程后投入的人力、直播間改造、投流等費(fèi)用,張強(qiáng)在這件事上的總投入約為15萬(wàn)。
對(duì)于一個(gè)小微商家而言,15萬(wàn)的投入,當(dāng)然不是一個(gè)什么小數(shù)目,為的就是通過(guò)花大錢(qián),取得更大的回報(bào)。
但是,理想是豐滿的,現(xiàn)實(shí)卻是骨感的。
盡管張強(qiáng)一開(kāi)始也承認(rèn):該課程的講師的教學(xué)生動(dòng)活潑,有些講師從理念到實(shí)踐,可謂是信手拈來(lái),但是,張強(qiáng)還是變得越來(lái)越焦慮,因?yàn)樗€是無(wú)奈地發(fā)現(xiàn):這些所謂的無(wú)敵操盤(pán)策略,就是怎么樣都變不了現(xiàn)。
因?yàn)閷?shí)際上,他跟著交個(gè)朋友的課程做了一個(gè)多月的時(shí)間,在此期間,店鋪所銷售的訂單只有可憐的30多單,總銷售額不到4000元。
這也讓張的心里越來(lái)越不安:自己是不是遇到了傳說(shuō)中的“割韭菜”,而且,這次割自己的,還是大名鼎鼎的交個(gè)朋友!
真的被割韭菜了嗎?
據(jù)張強(qiáng)介紹,在學(xué)習(xí)課程過(guò)程中,該課程有好幾位講師,這些講師不僅在理論上有一定的高度,還自稱有很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),很多都是千萬(wàn)GMV主播。
想一想,其中的某某主播,還直接在直播間搭檔過(guò)羅永浩老師,一起和羅老師在直播間談笑有鴻儒,往來(lái)無(wú)白丁,這實(shí)力,當(dāng)然是不同凡響的了。
他在試聽(tīng)課程時(shí)就想,按照這些講師的這一套方法論執(zhí)行下來(lái),他的店鋪銷量肯定會(huì)上來(lái)的。
因?yàn)橹v師講課時(shí)透露出的那股自信,那種從容不迫切,以及他們對(duì)整個(gè)直播形勢(shì)、直播間細(xì)節(jié)分析得頭頭是道,當(dāng)時(shí),給張強(qiáng)的感覺(jué),自己即將買下的這些課程是真的人間值得:按講師們的說(shuō)法,隨便讓他們買個(gè)什么東西,通過(guò)他們的這一套方法論操作下來(lái),都可以順利將他們賣出去的。
所以,盡管在雙方的課程買賣合同上并沒(méi)有約定交個(gè)朋友必須保證商家的直播帶貨效果等條款,張強(qiáng)還是很爽快地交了購(gòu)買課程所需要的啟動(dòng)資金約8萬(wàn)元。
按照講師們的建議,張強(qiáng)先是重新注冊(cè)了一個(gè)有可能更符合市場(chǎng)要求的賬號(hào),還投入了更多資金,將自己的直播間重新打造了一番,為的就是通過(guò)各個(gè)環(huán)節(jié)的升級(jí),打造出更好的直播效果。
但是他還是發(fā)現(xiàn),自己投入了這么多,店鋪的業(yè)績(jī)卻沒(méi)有什么突破,甚至,比沒(méi)有學(xué)習(xí)交個(gè)朋友課程前的表現(xiàn)還要差。
而在張強(qiáng)提出按照該課程總結(jié)的方法論執(zhí)行下來(lái)后,沒(méi)有多大的實(shí)效時(shí),講師們很快就指出了張強(qiáng)直播帶貨失敗的原因:選品不行、產(chǎn)品沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)、主播待成長(zhǎng)等。
張強(qiáng)說(shuō),聽(tīng)上去,自己的學(xué)員沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的成績(jī),講師們現(xiàn)在做的,就是推卸自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。
當(dāng)然,講師們還從善如流地給出了新的解決方案,當(dāng)然,方案要落地解決的前提是學(xué)員必須延長(zhǎng)自己的學(xué)習(xí)課程,這也意味著,學(xué)員們要交更多的學(xué)費(fèi),投入更多的資金。
對(duì)于那些實(shí)力本來(lái)就不強(qiáng),在資金上本來(lái)就捉襟見(jiàn)肘的商家而言,持續(xù)不斷的投入,遙遙無(wú)期的直播效果,會(huì)一次一次撲滅他們心中的希望火苗,并且最終對(duì)那些所謂的成本人士由受轉(zhuǎn)恨、由粉到黑:在這時(shí)候,他們覺(jué)得自己已然變成了任人宰割的韭菜。
不要把希望寄托在“成功人士”的身上
現(xiàn)在看來(lái),張強(qiáng)遭遇的這些經(jīng)歷,其實(shí)并不是個(gè)案。
對(duì)于一些從事電商行業(yè)的商家而言,他們?cè)谌绾伍_(kāi)展直播業(yè)務(wù),特別是在直播業(yè)務(wù)打不開(kāi)局面時(shí),最慣常的做法,是希望能夠?qū)W習(xí)到一些“成功人士”的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
這就給課程買賣市場(chǎng)提供了足夠的商業(yè)空間,一些以名人為宣傳的商學(xué)院等應(yīng)運(yùn)而生,就拿交個(gè)朋友的直播學(xué)苑來(lái)說(shuō),這個(gè)學(xué)苑的名譽(yù)校長(zhǎng),就是羅永浩老師。
很多人心甘情愿地到交個(gè)朋友直播學(xué)苑交錢(qián),也基本上是沖著羅永浩老師去的。
但是,這些人卻忘記了:在實(shí)際操作中,成功人士的經(jīng)驗(yàn),是普通人很難學(xué)到的。
比如說(shuō),交個(gè)朋友為什么會(huì)有流量?主要還是羅永浩老師作為初代互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)紅所帶來(lái)的巨大流量,在此基礎(chǔ)上,交個(gè)朋友通過(guò)專業(yè)的商業(yè)運(yùn)營(yíng),圍繞羅永浩老師講故事,形成羅永浩老師的個(gè)人IP價(jià)值,這一番操作下來(lái),交個(gè)朋友離成功的機(jī)會(huì)自然就會(huì)更近一些。
而作為普通人,既沒(méi)有豐富的流量支撐,也沒(méi)有形成自己的IP價(jià)值,也就是說(shuō),在實(shí)際直播運(yùn)營(yíng)中,普通商家的生意底層邏輯和交個(gè)朋友這種知名直播間的經(jīng)營(yíng)之道,在很多層面上都是不一樣的。
現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)看,就算交個(gè)朋友在宣傳中說(shuō),他們的講師很專業(yè),很多都是千萬(wàn)GMV的金牌講師,有了金牌講師的助陣,商家的GMV一下子提升了多少倍等,人家說(shuō)的也基本上是事實(shí)。
唯一的偏差是:交個(gè)朋友直播間的成功之道,有時(shí)卻并不是普通商家可以學(xué)習(xí)的成功之道。
何況,作為一個(gè)以盈利為目的的商業(yè)團(tuán)體,“交個(gè)朋友”擁有千萬(wàn)級(jí)粉絲,在直播上成績(jī)斐然,流量不用,過(guò)時(shí)作廢,他們通過(guò)電商學(xué)苑賣一些課程,也是公司的業(yè)務(wù)之一,本身是沒(méi)有什么問(wèn)題的。
所謂師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén),修行在個(gè)人。作為商家,可以學(xué)習(xí)一些成功人士的閃光性的東西,并且通過(guò)實(shí)踐慢慢領(lǐng)會(huì)這些東西的內(nèi)涵。
但是,如果一心想著只要交了錢(qián),就可以完全復(fù)制他們的成功,從此走上人生的巔峰,就把我們所處的這個(gè)復(fù)雜多變的商業(yè)社會(huì)看得太簡(jiǎn)單了。
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