一、轉(zhuǎn)向性價(jià)比消費(fèi)

隨著通貨膨脹持續(xù)，生活成本壓力加劇，似乎有越來越多美國(guó)消費(fèi)者正在轉(zhuǎn)向性價(jià)比消費(fèi)甚至不消費(fèi)。

近段時(shí)間來各個(gè)專業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)布的多份市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告也充分證明了這一點(diǎn)。

首先是Jungle Scout發(fā)布的《2024年Q1美國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)報(bào)告》，該報(bào)告通過對(duì)美國(guó)1000名消費(fèi)者的采訪調(diào)查，深入剖析了他們?cè)诮衲甑谝患径鹊南M(fèi)行為，其中，有超過30%的消費(fèi)者表示他們的支出低于去年第四季度，僅有16%的人表示季度消費(fèi)支出環(huán)比有所增長(zhǎng)，達(dá)到三年以來的最低水平。

另外，Jungle Scout還發(fā)現(xiàn)，亞馬遜作為全美最受歡迎的電商平臺(tái)，正成為消費(fèi)者尋找便宜商品的主要渠道。數(shù)據(jù)指出，今年第一季度，亞馬遜美國(guó)用戶中，有71%的人認(rèn)為當(dāng)他們?cè)趤嗰R遜購(gòu)物時(shí)，會(huì)優(yōu)先選購(gòu)價(jià)格更低的商品。

亞馬遜美國(guó)用戶熱衷購(gòu)買低價(jià)商品 圖源：Jungle Scout

而進(jìn)入第二季度，這種情況也并未得到改善。

Mckinsey&Company的數(shù)據(jù)指出，2024年Q2，美國(guó)消費(fèi)者樂觀情緒下降，對(duì)包括健身和健康服務(wù)、汽車、個(gè)人護(hù)理、戶外運(yùn)動(dòng)、電子產(chǎn)品以及家居等多個(gè)類目在內(nèi)的半自由支配商品支出預(yù)期減少。整體上看，在該機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)的36個(gè)常見商品類別中，消費(fèi)者支出預(yù)期相比第一季度有所增長(zhǎng)僅有8個(gè)類別，并且絕大多數(shù)增長(zhǎng)幅度不大。

美國(guó)消費(fèi)者減少非必需品消費(fèi)者支出 圖源：Mckinsey&Company

二、買家嚴(yán)控成本

有意思的是，消費(fèi)降級(jí)浪潮強(qiáng)勢(shì)襲來，美國(guó)消費(fèi)者在追求性價(jià)比方面也逐漸發(fā)展出了不同的特征。

不久前數(shù)字商務(wù)信任平臺(tái)Forter發(fā)布的調(diào)研報(bào)告就揭示了其中一些趨勢(shì)。報(bào)告顯示，由于物價(jià)上漲沖擊，有48%的美國(guó)消費(fèi)者會(huì)采取諸如合并或疊加優(yōu)惠券、轉(zhuǎn)售熱門商品等可以獲取更多平臺(tái)優(yōu)惠的方式減少購(gòu)物支出。而社交儲(chǔ)蓄和促銷代碼平臺(tái)Simply Codes也指出，過去一年，有57%的美國(guó)消費(fèi)者增加了促銷代碼、折扣或優(yōu)惠券的使用。

美國(guó)消費(fèi)者增加優(yōu)惠券代碼使用 圖源：Simply Codes

除了折扣代碼使用率激增，美國(guó)消費(fèi)者的成本控制需求還體現(xiàn)在多樣化的支付方式上。

Forter的數(shù)據(jù)指出，數(shù)字錢包（20%）、先買后付/加密貨幣（25%）和商店信用卡（10%）等新型支付方式在美國(guó)受到歡迎。而Adobe Analytics的報(bào)告也顯示，在今年前4個(gè)月，隨著美國(guó)購(gòu)物者越來越多地“采用更靈活的方式來管理預(yù)算”，BNPL平臺(tái)推動(dòng)的電子商務(wù)支出達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的259億美元，較去年同期增長(zhǎng)11.8%。

25%的美國(guó)消費(fèi)者使用先買后付方式進(jìn)行網(wǎng)購(gòu) 圖源：Forter

總而言之，美國(guó)消費(fèi)者對(duì)商品性價(jià)比的追求呈現(xiàn)出多元特征，基于此，布局該市場(chǎng)的賣家也應(yīng)對(duì)目標(biāo)客戶的心理有所把握，從商品價(jià)格、優(yōu)惠券福利、支付方式選擇等多個(gè)角度出發(fā)，為消費(fèi)者帶來更多樣化、更優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)選擇，如此才能更好地實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。