人均支出16萬(wàn)韓元，Gmarket成功拿下韓國(guó)消費(fèi)者

1.人均支出排行榜

Gmarket的用戶忠誠(chéng)度正在不斷提高。

近日，據(jù)媒體報(bào)道，應(yīng)用程序和零售分析服務(wù)商Wise App和Retail and Goods提供了一個(gè)韓國(guó)電商平臺(tái)用戶支出排行榜。數(shù)據(jù)顯示，今年第二季度，Gmarket是韓國(guó)市場(chǎng)上用戶月均支出最高的電商平臺(tái)，金額達(dá)到了16.72萬(wàn)韓元（約合120.36美元）。

Gmarket成用戶月均支出最高的電商平臺(tái) 圖源：the korea times

排在第二位的是Timon，其用戶月均支出為16.38萬(wàn)韓元；緊隨其后排在第三位的則是巨頭Coupang，其用戶月均支出為14.2萬(wàn)韓元.。再之后則為SSG.com、易買得、新世界購(gòu)物中心和11th Street。

值得一提的是，在這份榜單上，我國(guó)的跨境電商平臺(tái)速賣通和Temu排名較后，它們的用戶月均支出分別為34547韓元和7110韓元。這并非因?yàn)樗鼈冊(cè)谠搰?guó)不具備影響力，而是因?yàn)樗鼈兂３橄M(fèi)者提供大額折扣，產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)于其他平臺(tái)更低一些。

速賣通和Temu用戶月均支出較低 圖源：dnews

事實(shí)上，截止到今年第二季度，速賣通和Temu的月活躍用戶數(shù)量分別達(dá)到了842萬(wàn)和815萬(wàn)，均高于Gmarket的790.6萬(wàn)。不過(guò)，用戶數(shù)量更少的Gmarket，用戶忠誠(chéng)度要更高一些。

2.韓國(guó)電商市場(chǎng)

平心而論，如今的韓國(guó)電商市場(chǎng)正在以極其迅猛的勢(shì)頭發(fā)展著。

一份來(lái)自韓國(guó)統(tǒng)計(jì)局的最新數(shù)據(jù)顯示，今年5月，在兒童節(jié)和父母節(jié)等大促活動(dòng)的推動(dòng)下，韓國(guó)網(wǎng)購(gòu)銷售額同比增長(zhǎng)了7.7%，金額達(dá)到了20.87萬(wàn)億韓元（約合1098億人民幣），創(chuàng)下了5月銷售額歷史記錄。這其中，食品、飲料和汽車配件是最受歡迎的品類，在線銷售額均有不同程度的上漲。

韓國(guó)5月網(wǎng)購(gòu)交易額達(dá)到20.87萬(wàn)億韓元 圖源：kostat.go.kr

而根據(jù)Mordor Intelligence提供的數(shù)據(jù)，今年，韓國(guó)電商市場(chǎng)的規(guī)模預(yù)計(jì)將會(huì)增長(zhǎng)到2.8萬(wàn)億美元。未來(lái)幾年，這一市場(chǎng)的規(guī)模還會(huì)不斷擴(kuò)大，復(fù)合年增長(zhǎng)率預(yù)計(jì)會(huì)高達(dá)19.49%。到了2029年時(shí)，韓國(guó)電商市場(chǎng)的規(guī)模有可能會(huì)達(dá)到驚人的6.82萬(wàn)億美元。

為了在這一潛力市場(chǎng)中搶占更多的份額，各大電商平臺(tái)紛紛發(fā)力、加碼服務(wù)。今年4月，亞馬遜宣布對(duì)所有金額在6.8萬(wàn)韓元（約合49美元）以上的訂單提供免費(fèi)送貨服務(wù)，范圍囊括所有小型商品和大型家電，力圖以此吸引更多韓國(guó)消費(fèi)者下單。

今年5月，Gmarket豪擲1000億韓元（約合7240萬(wàn)美元），舉行了一場(chǎng)名為“Big Smile Day”的大促活動(dòng)，為消費(fèi)者提供大力度的產(chǎn)品優(yōu)惠，還將會(huì)員費(fèi)用的價(jià)格從每年3萬(wàn)韓元下調(diào)到4900韓元，以激勵(lì)消費(fèi)者參與購(gòu)物。

Gmarket下調(diào)會(huì)員年費(fèi) 圖源：韓國(guó)每日經(jīng)濟(jì)

到了7月，Coupang也發(fā)力用戶服務(wù)，對(duì)平臺(tái)賣家推出了個(gè)“sell.coupang.com”網(wǎng)站，匯集賣家運(yùn)營(yíng)服務(wù)的全套解決方案，以便減輕賣家運(yùn)營(yíng)壓力。

總的來(lái)說(shuō)，韓國(guó)電商市場(chǎng)增長(zhǎng)潛力很大，各大平臺(tái)對(duì)電商業(yè)務(wù)和用戶服務(wù)的爭(zhēng)相發(fā)力，也能給消費(fèi)者和賣家提供不少機(jī)遇。賣家若是對(duì)這一市場(chǎng)感興趣，可以好好觀察下它的動(dòng)向。