蘇寧易購啟動“家電快修計劃” 最快2小時上門維修

7月18日消息，正式入伏后，家電維修需求更加旺盛。為了讓消費者在高溫天少等待、享清涼，蘇寧易購啟動“家電快修計劃”：根據(jù)各地氣溫、維修訂單量動態(tài)調(diào)整、增派服務(wù)力量，依托遍布全國超5000家服務(wù)網(wǎng)點，為用戶提供最快2小時上門的家電維修服務(wù)。針對消費者關(guān)心的價格，更有空調(diào)清洗63元起、維修加氟一口價、先報價再維修、多收費雙倍賠、180天超長質(zhì)保等多重舉措，全方位提升家電售后體驗。

圖源：蘇寧易購藍(lán)話筒公眾號

蘇寧易購數(shù)據(jù)顯示，6月以來空調(diào)維修訂單環(huán)比增長超40%，“空調(diào)不制冷”“內(nèi)機漏水”“工作時有雜音”等問題最為集中，在維修訂單中占比約7成。分地域來看，北京、上海、南京、廣州訂單量最大。

作為覆蓋全品類、全品牌的綜合性家電維修服務(wù)平臺，蘇寧易購連續(xù)多年在高溫旺季為各地消費者提供清涼保障。近日，在上海地區(qū)舉辦的“迎夏季家電服務(wù)高峰品牌家電維修服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動中，蘇寧易購憑借專業(yè)、透明的服務(wù)體驗入選官方推薦企業(yè)名單。

針對家電售后服務(wù)不規(guī)范、收費不透明、售后無保障等亂象，蘇寧易購圍繞上門、作業(yè)、收費、售后全過程推進(jìn)服務(wù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，幫助用戶以更低成本、更高效率獲取更佳體驗。蘇寧易購負(fù)責(zé)人表示，“消費者在哪里，我們的服務(wù)就拓展到哪里?！彪S著公司在本地生活渠道布局加速，用戶可在蘇寧易購門店、APP、蘇寧幫客小程序等渠道獲取維修服務(wù)，還可通過抖音、美團超1000家線上店鋪就近獲取便利、專業(yè)的服務(wù)體驗。

圖源：蘇寧易購藍(lán)話筒公眾號