抖音生活服務內測“順手價”

抖音本地生活內測“順手價”。

據新浪科技，目前，當用戶在抖音完成團購訂單的支付環(huán)節(jié)后，可以在訂單頁面看到來自附近1公里以內的其他團購商品，該商品的價格要低于常規(guī)團購價，官方稱之為“順路消費，專享優(yōu)惠”。對此，新浪科技求證抖音內部人士，對方確認抖音正在測試此功能。

圖源：新浪科技

報道稱，在電商領域，“順手買一件”已經不是新鮮事物。2021年7月，淘寶內測“順手買一件”功能，消費者下單金額達到門檻后，在下單頁就可以順手勾選下單一件超值換購的包郵商品。如今，用戶在淘寶下單時，相關商品頁面就會出現“順手買一件”板塊。但在本地生活領域，“順手買”的邏輯與電商邏輯有較大區(qū)別。

一方面，抖音目前內測的“順手買”功能出現在用戶團購完成后的頁面，并且推薦的商品并非用戶下單店鋪的商品，而是1km內的其他商品，這將為其他門店提供精準范圍曝光，但也將加大線下商家“內卷”，因為只有參加抖音團購的商家才有可能出現在“順手買”推薦當中。

另一方面，抖音通過“順手價”將門店附近流量精準匹配到參加活動的商家，讓商家在直播帶貨和達人分銷之外，有了無需投入重點運營的精準流量來源。相較于過去商家需要在抖音投入時間、人力、財力進行內容運營，從而獲取用戶流量并轉化為團購訂單，抖音的“順手買”功能可以吸引那些價格實惠、用戶滿意度高但不善于運營的線下商家。

圖源：淘寶APP

去年以來，抖音生活服務動作頻頻。2023年11月，字節(jié)跳動商業(yè)化銷售負責人浦燕子兼管生活服務，調整了抖音生活服務前期大干快上的姿態(tài)，推出多項措施，包括高層輪崗、收縮酒旅業(yè)務、將外賣運力運營團隊并入電商部門支持即時零售業(yè)務、把資源集中在到店業(yè)務（餐飲、娛樂、健身等消費）上。

3月，《晚點LatePost》報道，抖音生活服務部門與字節(jié)商業(yè)化銷售部門的組織架構發(fā)生大調整，兩塊業(yè)務的部分中層也將雙向流動輪崗。其中，抖音生活服務原先按照行業(yè)劃分的到店餐飲、到店綜合、酒旅三個平行部門，將按地域被重組為北、中、南三個大區(qū)，以及服務全國連鎖大商戶的NKA部門。字節(jié)商業(yè)化銷售部門的核心骨干會被調至生活服務業(yè)務，接管上述新成立的部門。

該報道還稱，抖音生活服務原先將2024年銷售額目標定在4000億元左右，但浦燕子接手后重定至接近6000億元，同比2023年增速接近100%。同時，生活服務業(yè)務的盈利能力也需要提高。2024年一季度，抖音生活服務核銷前銷售額超1000億元，同比去年增速超過100%，環(huán)比去年四季度持平。

圖源：抖音生活服務官微

抖音生活服務2023年度數據報告顯示，2023年，抖音生活服務總交易額增長256%，門店共覆蓋370+城市，超450萬家門店在這里獲得生意增長。入駐服務商數量增長1.79倍，服務商合作的商家數提升近2倍，服務商總交易額實現近8倍增長。入駐的團購達人數量增長2.89倍，超58萬的達人獲得穩(wěn)定收益。達人總交易額提升超2倍，達人探店助力實體商家增收946億。

2023年，直播持續(xù)拉動下單熱情。抖音生活服務直播交易額增長5.7倍，產生交易的直播量提升4倍。商家自播覆蓋率達59%，自播交易額增長4.45倍。