7月9日消息，攜程老友會(huì)日前再次升級(jí)，推出親情卡功能，子女可幫助老人代理操作，用自己的手機(jī)幫助長(zhǎng)輩完成行程規(guī)劃、酒店預(yù)訂、門票購(gòu)買、同步行程等，極大降低銀發(fā)族出游難度；同時(shí)還能與長(zhǎng)輩共同擬定行程，增進(jìn)情感溝通。

今年4月，攜程發(fā)布新品牌“攜程老友會(huì)”，為50歲及以上銀發(fā)用戶提供專享旅游產(chǎn)品和價(jià)格。上線不足3個(gè)月，已有50萬(wàn)用戶加入攜程老友會(huì)，訂單量已破百萬(wàn)單。

圖源：攜程黑板報(bào)公眾號(hào)

近年來(lái)，不少老年人正“拋棄”跟團(tuán)游，轉(zhuǎn)向定制游。攜程數(shù)據(jù)顯示，2023年跟團(tuán)游還是老年人最喜歡的出游方式，訂單占比近一半。到了2024年，包團(tuán)定制就反超跟團(tuán)游，成了老年人們的心頭好。老友們?cè)诜e累多次出行經(jīng)驗(yàn)后，更注重品質(zhì)和新鮮感，追求休閑和度假的比例更高。但因定制團(tuán)的靈活性和個(gè)性化選擇，訂購(gòu)時(shí)的溝通成本和操作難度對(duì)于老友們來(lái)說(shuō)仍有些許門檻。

針對(duì)這一痛點(diǎn)，攜程老友會(huì)推出了親情卡功能。子女晚輩開(kāi)通攜程老友親情卡，可代理老人操作，在線完成出游安排及預(yù)訂。同時(shí)，子女還可共同與老人商議出游計(jì)劃、共享老人出游進(jìn)程信息，增進(jìn)與父母溝通，并更加放心父母外出旅游。

圖源：攜程黑板報(bào)公眾號(hào)

具體來(lái)看，用戶進(jìn)入攜程老友會(huì)主頁(yè)點(diǎn)擊親情卡，按步驟操作即可綁定成功，最多可綁定20名長(zhǎng)輩。綁定后，用戶可幫父母長(zhǎng)輩完成在線咨詢、預(yù)訂等步驟，立刻解鎖1對(duì)1專屬管家和價(jià)值500元的出行權(quán)益等福利，還有機(jī)會(huì)贏每周抽獎(jiǎng)的5000元家庭出游金。

目前，攜程老友會(huì)已上線700多個(gè)專享商品，覆蓋全國(guó)40余個(gè)熱門目的地，其中接近一半產(chǎn)品為首發(fā)線路或?qū)俾糜萎a(chǎn)品。攜程老友會(huì)品牌負(fù)責(zé)人表示：“下一步，我們將延續(xù)親情卡這類功能性服務(wù)的研發(fā)，關(guān)注旅行前中后可能遇到的痛點(diǎn)、癢點(diǎn)，從細(xì)節(jié)出發(fā)，改善出游體驗(yàn)，聯(lián)合景區(qū)、酒店、航司，為老年游客推出更多高品質(zhì)的一站式度假產(chǎn)品?！?/p>

圖源：攜程黑板報(bào)公眾號(hào)