新疆包郵的費(fèi)用，被抖音打下來了

測試了大半年后，抖音的“新疆包郵”服務(wù)終于全面上線。

日前，抖音電商“偏遠(yuǎn)地區(qū)物流服務(wù)”正式面向符合規(guī)則的商家們開放，并解除限售，有望為商家拓展新的增量市場和訂單，提升偏遠(yuǎn)地區(qū)用戶的消費(fèi)體驗(yàn)。

圖源：抖音電商學(xué)習(xí)中心

據(jù)了解，抖音首期開通的偏遠(yuǎn)地區(qū)物流服務(wù)范圍僅有新疆區(qū)域，其他偏遠(yuǎn)地區(qū)還在陸續(xù)開通中。

除了發(fā)貨地本身就是偏遠(yuǎn)地區(qū)，或者銷售跨境、大件、冷鏈等商品的商家以外，其他開通了抖音電商電子面單的商家基本都能訂購該服務(wù)。

目前來看，抖音支持的偏遠(yuǎn)地區(qū)物流共有三種模式：商家自主直郵、比例直郵、偏遠(yuǎn)地區(qū)中轉(zhuǎn)。

商家自主直郵很好理解，就是商家設(shè)置直接郵寄到新疆；

比例直郵則是商家根據(jù)店鋪情況設(shè)置一定比例的訂單，在訂單范圍內(nèi)直郵，超出范圍的中轉(zhuǎn)運(yùn)輸；

最后的中轉(zhuǎn)集運(yùn)則是抖音實(shí)現(xiàn)新疆包郵的核心舉措。由商家將新疆的訂單發(fā)貨至指定中轉(zhuǎn)倉后，再從中轉(zhuǎn)倉發(fā)貨至新疆。

抖音電商方面表示，中轉(zhuǎn)集運(yùn)的模式預(yù)估能夠比直郵模式降低40%的成本，有望促進(jìn)更多商家開通新疆包郵服務(wù)。

具體來看，中轉(zhuǎn)模式的物流費(fèi)用共包含兩個部分，分別是發(fā)貨地至中轉(zhuǎn)倉的費(fèi)用，以及中轉(zhuǎn)倉至收貨地的費(fèi)用。

前者跟商家日常發(fā)快遞差不多，只是要把新疆的訂單集中發(fā)到中轉(zhuǎn)倉所在地，也就是抖音電商在陜西咸陽和西安的兩處中轉(zhuǎn)倉庫。

后者則有統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括0.23元/包裹的中轉(zhuǎn)操作費(fèi)，以及按重量計(jì)費(fèi)的中轉(zhuǎn)快遞費(fèi)。其中，1公斤以內(nèi)每單3.5元，2公斤以內(nèi)每單5元，3公斤以內(nèi)每單6.6元，超過3公斤的訂單，首重1公斤收費(fèi)3.5元，續(xù)重每增加1公斤，增收2元。

圖源：抖音電商學(xué)習(xí)中心

換而言之，對于小件比較多的食品快消、日用百貨類商家而言，新疆包郵可能也就比正常的包郵多了幾塊錢的物流成本，更是比直郵新疆便宜很多。

值得一提的是，從7月開始，抖音電商剛剛推出了日用百貨行業(yè)降傭政策，商家銷售商品一級類目為“家庭/個人清潔工具” “家居飾品” “居家日用” “收納整理”的訂單傭金扣點(diǎn)從5%下調(diào)至2%。

這一全新的舉措，有望帶動更多日用百貨商家開始嘗試開通新疆包郵——畢竟在成本幾乎維持不變的情況下，能夠獲取更多偏遠(yuǎn)地區(qū)的新客無疑是意義重大。

如果后續(xù)抖音電商的降傭政策進(jìn)一步推廣開來，可能還會有更多的商家加入到新疆包郵的行列當(dāng)中。

近兩年，我們看到各大電商平臺都加快了偏遠(yuǎn)地區(qū)包郵的相關(guān)探索。

比如拼多多自從2022年推出快遞免費(fèi)進(jìn)村后，短短兩個月時間便推廣至新疆區(qū)域；2023年6月，拼多多針對新疆消費(fèi)者開通了中轉(zhuǎn)集運(yùn)包郵業(yè)務(wù)；同年10月，拼多多快遞免費(fèi)進(jìn)村已覆蓋新疆60個縣域，并覆蓋了過半的行政村；

京東方面，京東物流烏魯木齊“亞洲一號”自從2021年開倉以來，每天的分揀處理能力達(dá)100萬件。已經(jīng)可以讓烏魯木齊80%的京東自營訂單實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)或次日達(dá)，新疆其他地區(qū)的包裹到達(dá)時效也縮短2天以上；

淘寶則是在今年3月16日正式開啟新疆包郵，而后又對轉(zhuǎn)運(yùn)時效、末端配送等物流環(huán)節(jié)進(jìn)行了升級，在包郵基礎(chǔ)上加快集運(yùn)倉中轉(zhuǎn)效率，保障當(dāng)天到貨當(dāng)天發(fā)；

圖源：淘寶店長公眾號

快手電商則是在今年3月與順豐合作，共同推出了“西北集運(yùn)”服務(wù)，全面覆蓋新疆地區(qū)的訂單，實(shí)現(xiàn)包郵發(fā)貨，力圖為新疆消費(fèi)者帶來更便捷、實(shí)惠的購物體驗(yàn)。

再加上如今全面開放新疆地區(qū)物流服務(wù)的抖音，可以說主流電商平臺幾乎都已經(jīng)能實(shí)現(xiàn)新疆包郵了，這也是電商平臺和快遞企業(yè)通力合作的結(jié)果。

京東自然不必說，京東物流本就是京東的核心競爭力之一，向偏遠(yuǎn)地區(qū)擴(kuò)大規(guī)模也是水到渠成的結(jié)果。

其他的電商平臺則是與順豐、極兔、郵政、三通一達(dá)等快遞通力合作，實(shí)現(xiàn)了新疆地區(qū)物流網(wǎng)絡(luò)的密集布局。

比如新疆順豐在對運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化后，新增了130條支線、干線運(yùn)力，大幅提高了運(yùn)輸效率和快遞時效；中通自從將新疆管理中心搬遷至烏魯木齊后，快件處理能力和運(yùn)輸能力提升1倍以上……

而電商平臺們之所以突然加快了新疆等偏遠(yuǎn)地區(qū)包郵的布局，除了當(dāng)?shù)匚锪骰A(chǔ)設(shè)施逐漸完善以外，背后還有著多個重要原因。

像是抖音電商就在“偏遠(yuǎn)地區(qū)物流服務(wù)商家指南”中提到，商家可以用更低成本拓展更多生意。

圖源：抖音電商學(xué)習(xí)中心

具體來說，中轉(zhuǎn)模式可以降低40%左右的物流成本，而商家開發(fā)偏遠(yuǎn)地區(qū)市場后，有望獲得更多的店鋪客源和訂單；同時，如果商家免收新疆用戶運(yùn)費(fèi)，還能獲得“新疆包郵”的標(biāo)識，從而提升店鋪商品曝光；且相比普通快遞，平臺暫時不會考核中轉(zhuǎn)訂單的配送時長，商家享有體驗(yàn)分豁免權(quán)等等。

長遠(yuǎn)來說，隨著新疆地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和網(wǎng)購訂單量增加、快遞業(yè)務(wù)量和收入的增長，后續(xù)物流成本還會繼續(xù)降低。而新疆等地區(qū)已經(jīng)成為新的電商增量點(diǎn)，具有巨大的消費(fèi)潛力和市場需求。如果能夠形成快速高效的雙向物流網(wǎng)絡(luò)，還有助于新疆特產(chǎn)的外銷，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。

而從實(shí)際情況來看，新疆包郵確實(shí)正在給電商行業(yè)帶來更多增量。

此前就有淘寶商家反映稱，店鋪開通新疆包郵后，每個月能夠新增5000多個來自新疆的訂單，每月新增成交額超過30萬元；

今年618期間，京東發(fā)布的全國消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示，新疆的客單價(jià)全國排名第2位，成交額增速全國排名第23位……

可以預(yù)見的是，隨著新疆、西藏、內(nèi)蒙等地包郵成本不斷下降，且?guī)淼脑隽坎粩嗵嵘?，未來“偏遠(yuǎn)地區(qū)除外”的說法或?qū)氐紫?，取而代之的只剩下了“全國包郵”。

當(dāng)然，在對電商全國包郵充滿期待的同時，仍有一些現(xiàn)存的問題需要重視。

一方面，全國包郵有著太多不確定性。

例如新疆與主要發(fā)貨區(qū)域長三角、珠三角相距3000多公里，且新疆、西藏、內(nèi)蒙等地展現(xiàn)出了地廣人稀的特點(diǎn)，想要把一件快遞準(zhǔn)確高效地送到消費(fèi)者手上談何容易。在加快物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時，長途運(yùn)輸?shù)牟淮_定性仍會帶來很多隱性的成本。

至于中轉(zhuǎn)集運(yùn)，固然是一個在當(dāng)前行之有效的解決方案，但還不能解決配送效率低的問題。這就導(dǎo)致冷鏈運(yùn)輸?shù)鹊某杀揪痈卟幌?，除非商家提高商品價(jià)格，否則很難實(shí)現(xiàn)包郵，并可能影響到消費(fèi)者體驗(yàn)。

另一方面，商家的選擇權(quán)似乎有些受限。

目前有一些商家反映稱，部分平臺的偏遠(yuǎn)地區(qū)包郵政策可能會強(qiáng)制商家參與，且被平臺選中后就要參加，無法退出。

與此同時，如果一些消費(fèi)者利用高運(yùn)費(fèi)偏遠(yuǎn)地區(qū)的退貨政策進(jìn)行不當(dāng)獲利——也就是惡意“薅羊毛”，商家可能也會承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)。

由此看來，雖然如今的消費(fèi)者和平臺都對于全國包郵有著較高期望，但在滿足這些期望之前，對于商家們而言，更重要的可能是找到行之有效的方法，去控制好這背后的成本與風(fēng)險(xiǎn)。