品質(zhì)與誠(chéng)信，是直播帶貨永遠(yuǎn)的壓艙石。

1.與輝同行人氣禮物榜前十全是商家

7月2日，“與輝同行”終于來(lái)到重慶，首場(chǎng)直播便人氣爆滿，觀眾們的熱情讓直播間迅速?zèng)_到了平臺(tái)帶貨總榜第一。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，此次直播觀看人次超2600萬(wàn)，在線人數(shù)峰值超38萬(wàn)。此次首日直播GMV共計(jì)6220萬(wàn)，其中董宇輝時(shí)段的銷售額超過(guò)4900萬(wàn)，實(shí)力依舊不減。

值得一提的是，在這次直播活動(dòng)中，人氣禮物榜單前幾十名全被商家占據(jù)。商家們紛紛自發(fā)刷禮物打榜，上演了一場(chǎng)激烈的“爭(zhēng)霸賽”。

圖源：電商報(bào)微博

他們之所以如此慷慨解囊，是源于對(duì)董宇輝及其團(tuán)隊(duì)的感激與喜愛(ài)。

有商家留言表示，某些主播要么需要交坑位費(fèi)，要么要求最低價(jià)，壓價(jià)很多，有的還要求商家打榜。而董宇輝只要求品質(zhì)質(zhì)量過(guò)關(guān)，不壓榨商家必須最低價(jià)，也不收商家一分錢坑位費(fèi)。

確實(shí)，今年3月，董宇輝就已經(jīng)在直播間聲明，稱與輝同行從開播以來(lái)，從未收取過(guò)任何商家坑位費(fèi)，選品原則完全以商品品質(zhì)、服務(wù)為準(zhǔn)。

“如果有人聲稱花錢就能上直播間，建議商家不要猶豫，直接報(bào)警?！?/span>

此話也得到了一些商家的佐證。

圖源：科技剛子微博

而據(jù)重慶市商務(wù)委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，早在一個(gè)多月前，重慶就全面啟動(dòng)選品工作，精挑細(xì)選出300余個(gè)山城特色優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，包括農(nóng)產(chǎn)品、食品、日用品、工業(yè)消費(fèi)品、生活服務(wù)等多個(gè)品類。

該負(fù)責(zé)人還表示，這次活動(dòng)是重慶商品集體亮相的難得機(jī)會(huì)。出現(xiàn)在“與輝同行”直播間里的產(chǎn)品，無(wú)一不是經(jīng)過(guò)重重挑選、極具代表性的山城好品優(yōu)品，對(duì)抖音店鋪綜合評(píng)分、商品體驗(yàn)、月銷量都有嚴(yán)格要求。

從直播間的展示和后續(xù)反饋來(lái)看，此話頗有可信度。

以美食產(chǎn)品為例，火鍋底料、麻辣香鍋底料、臘肉香腸、榨菜等，輪番登場(chǎng)。

作為王牌的重慶小面，面條筋道順滑，竹筷一拌，就裹滿了鮮香亮澤的麻辣紅油，讓無(wú)數(shù)網(wǎng)友在屏幕前都看得垂涎欲滴。不少網(wǎng)友紛紛留言：“已經(jīng)下單了，恨不得今天中午就能吃上?！?/span>

據(jù)了解，重慶“金牌干溜”一口氣在直播間上架了干溜小面、干溜豌雜面、豌豆面等五款產(chǎn)品，一個(gè)上午，直播間售賣數(shù)量就超過(guò)3300件，貨值近14萬(wàn)元。

作為重慶老字號(hào)品牌的東溪豆腐乳也實(shí)現(xiàn)了爆單，負(fù)責(zé)人驚呼：“今天一上午直播間的銷售量，超過(guò)平時(shí)我們一個(gè)月的網(wǎng)上銷量，太值得了。”

可見(jiàn)，與輝同行團(tuán)隊(duì)的選品理念和經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)的是主播、商家和消費(fèi)者的互利共贏。

對(duì)主播來(lái)說(shuō)，在選品上擁有了更大的話語(yǔ)權(quán)，更能維持良好的口碑；對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，不必過(guò)多擔(dān)心主播因?yàn)槭斟X而指鹿為馬，對(duì)到手的產(chǎn)品也會(huì)更加放心；對(duì)商家來(lái)說(shuō)，不僅減少了成本，還降低了主播為沖業(yè)績(jī)而損害品牌形象的風(fēng)險(xiǎn)。

這次商家們的自發(fā)支持，不僅是對(duì)董宇輝的認(rèn)可，更是在向整個(gè)直播電商行業(yè)傳遞一個(gè)信號(hào)：公平、透明、尊重的商業(yè)合作模式，才是長(zhǎng)久之道。

2.直播“坑位費(fèi)”亂象屢見(jiàn)不鮮

近年來(lái)，直播帶貨大熱，行業(yè)亂象頻發(fā)。有關(guān)“坑位費(fèi)”的問(wèn)題常常引發(fā)熱議。

圖源：浙江天平公眾號(hào)

今年1月5日，據(jù)大象新聞報(bào)道，臘肉商家王女士與某傳媒公司簽訂直播協(xié)議。王女士提供產(chǎn)品，對(duì)方則開展多輪直播售賣，并承諾邀請(qǐng)明星、網(wǎng)紅助力站臺(tái)。

屆時(shí)，王女士只需交10萬(wàn)元坑位費(fèi)，就可最少保底得到140萬(wàn)元實(shí)際銷售額。直播結(jié)束后，還會(huì)將楊子、黃圣依和覃進(jìn)展三人與產(chǎn)品同框帶貨的授權(quán)切片視頻贈(zèng)送給王女士，以便持續(xù)宣傳產(chǎn)品。

然而直播當(dāng)天，楊子、黃圣依并未如合同所寫的那般出現(xiàn)，產(chǎn)品僅在覃進(jìn)展一人的匆匆介紹下，不足兩分鐘便被替換。王女士精心準(zhǔn)備的價(jià)值170萬(wàn)元的臘肉，以戲劇性的“僅售1單”收尾。

3月26日，編輯在上海市公安局辦案進(jìn)展系統(tǒng)查詢得知，湯某、孟某、王某等六名涉事公司的工作人員已被刑事拘留。

圖源：觀察者網(wǎng)

王女士的經(jīng)歷并非個(gè)例。6月1日，據(jù)1818黃金眼消息，某電商從業(yè)人員趙先生反映，他所在的公司請(qǐng)了直播達(dá)人賣貨，花了十萬(wàn)多的坑位費(fèi)和15%的傭金，結(jié)果算上退貨只賣出去了兩萬(wàn)多。

趙先生說(shuō)，對(duì)方的招商人員曾口頭承諾，會(huì)在晚上8到12點(diǎn)這個(gè)黃金時(shí)段直播他們的產(chǎn)品，但其實(shí)是在第二天早上的6到7點(diǎn)鐘直播的，而這時(shí)候很多人都還沒(méi)有醒。并且一個(gè)品類只直播了大概十分鐘。

與此相比，一些主播利用自身影響力向商家索要高額坑位費(fèi)、壟斷最低價(jià)，似乎都成了司空見(jiàn)慣的“小問(wèn)題”。

直播行業(yè)的野蠻生長(zhǎng)，就如一場(chǎng)缺乏規(guī)則的狂飆突進(jìn)，不少商家和消費(fèi)者都被卷入或波及。

然而，近期的種種跡象表明，這股狂潮正在迎來(lái)轉(zhuǎn)折。平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化，曾經(jīng)風(fēng)光無(wú)限的主播效應(yīng)開始褪色，商家們也開始逐漸對(duì)達(dá)人直播祛魅，重新審視直播帶貨的價(jià)值所在。

據(jù)每日經(jīng)濟(jì)新聞報(bào)道，有商家明確表示，“不愿意把錢花在主播身上，而是更愿意投流”。同時(shí)，店播逐漸普及，更為穩(wěn)定可控、有性價(jià)比的品牌自播成為直播帶貨界的新風(fēng)尚。

3.直播電商將駛?cè)敫?guī)范的航道

據(jù)艾瑞咨詢《2023年中國(guó)直播電商行業(yè)研究報(bào)告》顯示，2023年直播電商成交額高達(dá)4.9萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)35%，其增長(zhǎng)空間尚未飽和，前景依舊廣闊。

然而，在經(jīng)歷了爆炸式的增長(zhǎng)后，直播電商的風(fēng)向已經(jīng)開始發(fā)生改變。

今年5月24日，人力資源和社會(huì)保障部發(fā)布公示，擬新增包含網(wǎng)絡(luò)主播在內(nèi)的19個(gè)職業(yè)。直播帶貨將被納入正規(guī)職業(yè)體系。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這是行業(yè)走向正規(guī)的信號(hào)。

不久前，北京市場(chǎng)監(jiān)管總局還發(fā)布了《北京市直播帶貨合規(guī)指引（征求意見(jiàn)稿）》，引發(fā)了廣泛的關(guān)注。

該新規(guī)對(duì)直播帶貨做出了進(jìn)一步整頓和規(guī)范，從多個(gè)方面明確了直播帶貨平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者及從業(yè)人員的合規(guī)要求，預(yù)示著該行業(yè)即將面臨更為嚴(yán)格的監(jiān)管，主播們的打法也或?qū)l(fā)生翻天覆地的變化。

顯然，直播行業(yè)正逐漸步入冷靜期，增長(zhǎng)步伐放緩。行業(yè)的規(guī)范性、專業(yè)化成為新的關(guān)鍵詞，同時(shí)也是各方關(guān)注的焦點(diǎn)。

對(duì)于主播而言，這既是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇。站在行業(yè)的十字路口，是時(shí)候重新審視自我定位，提升專業(yè)素養(yǎng)。因此，主播們應(yīng)該積極遵守行業(yè)規(guī)范，提升業(yè)務(wù)能力，以誠(chéng)信和專業(yè)構(gòu)筑與消費(fèi)者之間的信任橋梁。

對(duì)于商家而言，這也是一次洗牌與重生的機(jī)會(huì)。規(guī)范化的市場(chǎng)環(huán)境意味著更高的透明度和公平性，商家需要緊跟行業(yè)脈搏，聚焦產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)體驗(yàn)，利用好各種直播模式，塑造品牌形象，贏得市場(chǎng)認(rèn)可。

而對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，優(yōu)化供應(yīng)鏈建設(shè)，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生態(tài)，是推動(dòng)直播電商行業(yè)健康發(fā)展的基石。平臺(tái)應(yīng)當(dāng)扮演好部分規(guī)則制定者和執(zhí)行者的角色，引導(dǎo)行業(yè)朝著更加成熟、理性的方向前行。

總而言之，在行業(yè)規(guī)范化的道路上，每一位參與者都是關(guān)鍵一環(huán)，只有形成合力，才能推動(dòng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)更加健康、可持續(xù)的發(fā)展。

未來(lái)的直播電商，將不再僅僅是超頭主播的舞臺(tái)，而是回歸本質(zhì)，更加注重內(nèi)容質(zhì)量、服務(wù)體驗(yàn)和商業(yè)誠(chéng)信。想必屆時(shí)，它會(huì)以更加成熟、理性的面貌，迎接市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。