老年人深陷“古董”直播間

?？永夏耆说闹辈ラg真是屢禁不止。

近日，#直播間叫賣古董為何讓老人深信不疑#話題登上了熱搜。

點進去一看，原來是《法治日報》發(fā)布了一篇關于“古董”直播間收割老年人的文章。

文章指出，當前有不少主播以珠寶文玩高回報為由，誘導老年人下單購買，許多老年人相信能因此發(fā)財，不惜花光養(yǎng)老金甚至貸款消費。

圖源：微博@法治日報

山西太原的一位70歲老大爺就是其中的受害者。

兩年前，大爺迷上了短視頻平臺里的各種收藏品直播。這些直播間的主播通常以“海外藏品歸國”、“正能量做福利”等為噱頭，在直播間里大肆推銷低廉的字畫、玉佩等，并承諾“現(xiàn)在低價購入，未來高價回收”。他們宣稱：“一套僅售99元的郵票，未來升值到600萬元時，我們上門回收?！?/p>

這種看似穩(wěn)賺不賠的投資，讓大爺心動不已。兩年多來，大爺將自己的積蓄、養(yǎng)老金全部投入其中，當積蓄和養(yǎng)老金被揮霍一空時，大爺就四處借錢。

直到催債的電話打到了大爺?shù)膬鹤幽抢?，大爺?shù)募胰藗儾虐l(fā)現(xiàn)他陷入到這種直播賣“古董”的騙局里。

他們試圖阻止大爺繼續(xù)觀看這種直播，甚至將大爺?shù)氖謾C調成了青少年模式，結果大爺賭氣絕食。真是拿大爺一點辦法也沒有。

這樣的例子經常能在各種社交媒體、社群里看到。事實上，有關部門已經關注到這類現(xiàn)象，并采取了一系列嚴厲的打擊措施。

不久前，就有位李姓的網(wǎng)紅主播因此而落網(wǎng)。

該名主播自稱某商會老板，借“做公益”的短視頻博取關注，他在視頻里聲稱“當粉絲遇到困難時，會高價回收他們的老物件，幫助他們渡過難關。”

當粉絲數(shù)累計到十幾萬時，主播李某便開始利用這一資源為自己謀利。李某找來演員，一同上演“古董”買賣大戲，出手闊綽的李某讓粉絲們深信不疑。但這一切都只是他為了圈錢而精心設計的騙局。

圖源：中國普法公眾號

當李某取得了粉絲們的信任后，便開始在直播間里忽悠那些有意出售藏品的網(wǎng)友，下單購買廉價的工藝品作為“定金”，并承諾見面后會等價回購。一旦“定金”到手，李某就玩消失。

當這種手段無法再帶來收益時，李某就迅速調整策略，開始走賣慘路線。他聲稱自己在國外收購“古董”時現(xiàn)金不足，無法回國，請求粉絲們幫忙購買“古董”并支付保管費。

“‘寶貝’流落海外，求求家人們買回去，替我保管，我真的心疼?！边@些話術讓粉絲們心生憐憫，紛紛掏腰包購買。然而，粉絲收到的卻只是廉價的玉鐲、玉璽、字畫等。通過這一系列手段，李某非法獲利高達28萬余元。

古董直播亂象

其實這些直播間的套路并不復雜，只是每一步都經過了精心的策劃和設計，精準地把握了老年人的心理需求與弱點。

這些直播間的主播，通常會給自己打造一個“高大上”的人設來積累粉絲，然后借著這個身份在直播間里賣慘。

為了進一步拉近距離，這些主播還會自稱“兒子”或“女兒”，稱呼直播間里的觀眾為“爸媽”。

一旦老年觀眾被他們的謊言、故事所迷惑，這些主播便開始展示他們的“藏品”，強調其高價值，并承諾未來能夠高價回收，實現(xiàn)財富增值。

為了增加可信度，他們不僅會曬出由所謂專業(yè)機構出示的檢測結果，甚至會在直播間擺出“上門回收”的成功案例，展示高額轉賬的記錄或者語音提示。

另外，這些直播間還具備極強的“反偵察”意識，他們告誡老年觀眾不要將購買藏品的事情告訴他人，催促他們盡快確認收貨并刪除訂單記錄，以此來消滅證據(jù)。

雖然這些套路在年輕人看來一目了然，但平臺在監(jiān)管上卻面臨著諸多挑戰(zhàn)。

這些主播們會利用模糊字眼、縮略詞等方式規(guī)避平臺的監(jiān)管，平臺難以迅速判斷直播內容是否存在欺詐或詐騙。

即使有的直播間被標注了“虛構劇情”“劇情演繹”等字樣，這也不足以動搖老年人對主播的信賴。

另外，平臺在接到舉報后，需經過一定時間的審查，而在這段時間內，主播可能已經完成了大量的銷售。

平臺對違規(guī)主播的處罰力度也有限，即使被多次判定違規(guī)，也只是暫停直播或封號。而且這些主播會開設多個小號以應對封禁。這種低成本、高回報的直播套路也是此類直播間屢禁不止的原因。

針對這些直播亂象，平臺需要采取更加有力的措施。

根據(jù)《網(wǎng)絡直播營銷管理辦法（試行）》，平臺應當建立健全風險識別模型，對涉嫌違法違規(guī)的高風險營銷行為采取彈窗提示、違規(guī)警示、限制流量、暫停直播等措施。

對此，平臺還應進一步優(yōu)化關鍵詞捕捉和內容識別等技術，提高甄別違規(guī)直播間的能力，并及時封禁違規(guī)直播間。

此外，平臺還應加強支付結算服務，設置資金凍結期，以便在買家發(fā)現(xiàn)被騙后有機會挽回損失。

當然，除了平臺的努力外，社會各界也應共同參與到打擊直播騙局的行動中來。

政府部門應加強監(jiān)管力度，完善相關法律法規(guī)；媒體應加大宣傳力度，提高老年人的防騙意識；家庭成員也應多陪伴老年人，關注他們的網(wǎng)絡行為，及時提醒他們防范騙局。

被看見的中老年人群

近年來，中老年用戶群體正在逐漸融入互聯(lián)網(wǎng)，成為互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中不可或缺的一部分。

QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，截至2023年，中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶總規(guī)模達到12.27億，全年維持2%的增速。在這一龐大的用戶群體中，中老年用戶的比例也在持續(xù)上升，其中60后用戶占比達到19%，70后用戶占比達19.4%。

中老年用戶的身影也越來越頻繁地出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)各個平臺上。

以去年爆火的“中老年頂流”一笑傾城與秀才為例，在這兩位網(wǎng)紅的粉絲群體中，50歲以上的中老年人構成了他們粉絲群體的主流。

圖源：抖音APP截圖

中老年用戶群體在互聯(lián)網(wǎng)的崛起，也為內容創(chuàng)作、直播電商等領域帶來了全新的發(fā)展機遇。

比如新東方就敏銳地發(fā)現(xiàn)了這片藍海市場，下場深耕高端中老年旅游產品。

新東方在規(guī)劃旅游產品時，也確實考慮到中老年人的需求和喜好。除了常規(guī)的導游服務外，他們還為每個團隊配備了文化講師和旅行管家。

文化講師負責為游客解讀景點的人文歷史背景，讓中老年人在旅行中收獲知識；而旅行管家則專注于關照中老年游客的需求，提供貼心周到的服務。

雖然目前年輕客群仍是各大電商平臺爭取的對象，但是具備穩(wěn)定收入和更多可支配時間的老年人的消費能力也不容小覷。

艾媒咨詢2021年的數(shù)據(jù)顯示，中國銀發(fā)群體的日常消費以線下商超和電商平臺為主，其中電商平臺消費達71.2%，僅比線下商超渠道的72.1%低了0.9%。尤其是50至60歲人群，被視作近年來互聯(lián)網(wǎng)的最大增量。

然而，層出不窮的直播套路和欺詐行為無疑給整個行業(yè)蒙上了一層陰影，使得市場潛藏著危機。我們期待在經歷過這一段時期的混亂和無序后，這個新興的市場能夠逐步走向規(guī)范。