賣家遭不住了，亞馬遜優(yōu)惠券再現(xiàn)大面積報(bào)錯(cuò)

一、優(yōu)惠券大面積報(bào)錯(cuò)

隨著年中銷售旺季的臨近，許多跨境賣家正緊鑼密鼓地策劃備戰(zhàn)。然而，亞馬遜優(yōu)惠券系統(tǒng)近期頻繁出現(xiàn)的報(bào)錯(cuò)，卻給賣家們帶來了不小的困擾和挑戰(zhàn)。

據(jù)賣家們近日反饋，亞馬遜的優(yōu)惠券系統(tǒng)出現(xiàn)了大面積報(bào)錯(cuò)，顯示“推廣方式不安全”，無法添加優(yōu)惠券。這一問題不僅在美國站普遍存在，還波及了包括英國、法國、意大利等在內(nèi)的多個(gè)站點(diǎn)，其中受影響的大多是新品鏈接。盡管賣家已在第一時(shí)間向亞馬遜客服咨詢，但截至目前，這一問題尚未得到完全解決。

亞馬遜現(xiàn)大面積優(yōu)惠券報(bào)錯(cuò) 圖源：知無不言社區(qū) 

不過，有賣家表示，雖然優(yōu)惠券報(bào)錯(cuò)，但通過ASIN在前臺(tái)依舊可以搜索到相關(guān)產(chǎn)品，且此前投放的廣告仍能獲得曝光和點(diǎn)擊。因此，相比“產(chǎn)品被標(biāo)記為成人用品”的猜測，多數(shù)賣家推測這次的優(yōu)惠券報(bào)錯(cuò)很可能是亞馬遜系統(tǒng)再次出現(xiàn)的技術(shù)故障。

事實(shí)上，這類問題已經(jīng)不是首次發(fā)生。自今年3月份亞馬遜優(yōu)惠券新規(guī)實(shí)施以來，優(yōu)惠券報(bào)錯(cuò)現(xiàn)象便頻繁出現(xiàn)，即使?jié)M足了條件，后臺(tái)也依舊會(huì)出現(xiàn)此類報(bào)錯(cuò)問題。甚至有賣家反映，由于優(yōu)惠券報(bào)錯(cuò)，其銷售額受到嚴(yán)重影響，直線下降了高達(dá)85%。

亞馬遜優(yōu)惠券報(bào)錯(cuò) 圖源：知無不言社區(qū) 

另外，還有賣家反映，新規(guī)改革后，一些曾經(jīng)出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)的優(yōu)惠券會(huì)在賣家不知情的情況下自動(dòng)重啟，導(dǎo)致大量“0元購” 現(xiàn)象，給一些正在進(jìn)行其他促銷活動(dòng)的賣家?guī)砹司薮蟮呢?cái)務(wù)損失。

針對(duì)這一系列由優(yōu)惠券報(bào)錯(cuò)引發(fā)的連鎖反應(yīng)，一些賣家認(rèn)為這或許是亞馬遜為了應(yīng)對(duì)市場競爭而采取的一種新低價(jià)策略。優(yōu)惠券新規(guī)的實(shí)施迫使賣家們不可避免地要走低價(jià)競爭的路子，限制了賣家通過高價(jià)結(jié)合優(yōu)惠券進(jìn)行新品推廣的做法。如此一來，大量新品可能會(huì)以低價(jià)涌入市場，最終引發(fā)整個(gè)品類的價(jià)格水平不斷下降。

二、賣家挑戰(zhàn)頻現(xiàn)

禍不單行。除了優(yōu)惠券報(bào)錯(cuò)導(dǎo)致的銷售遇阻外，近來亞馬遜美國站點(diǎn)倉庫頻繁爆倉的現(xiàn)象也令賣家們頭疼不已。

自五月份以來，包括GYR2、ORD2、IGQ2等在內(nèi)的倉庫相繼出現(xiàn)嚴(yán)重爆倉、拒收包裹以及臨時(shí)關(guān)閉等問題。特別是在美西地區(qū)，一些熱門倉庫如LAS1和LAX9，都出現(xiàn)嚴(yán)重的擁堵情況，導(dǎo)致入倉預(yù)約被推遲至7月中旬甚至九月中下旬。嚴(yán)重的物流受阻問題，給賣家們?cè)斐闪藰O大的困擾，更對(duì)即將在7月舉行的Prime會(huì)員日大促活動(dòng)帶來了不小的負(fù)面影響。若庫存問題不能得到妥善解決，賣家們可能將面臨斷貨的風(fēng)險(xiǎn)。

亞馬遜倉庫推遲預(yù)約 圖源：賣家之家公眾號(hào)  

此外，為了確保Prime會(huì)員日大促能夠順利進(jìn)行，近段時(shí)間，亞馬遜平臺(tái)動(dòng)作頻頻，針對(duì)產(chǎn)品侵權(quán)、店鋪刷單、增值稅逃漏、不當(dāng)合并變體以及多賬號(hào)運(yùn)營等違規(guī)操作展開了高強(qiáng)度的打擊，賬號(hào)大掃蕩一波接一波。這一系列突如其來的整頓行動(dòng)讓賣家們措手不及，許多賣家在毫無預(yù)警的情況下遭受了處罰。在亞馬遜針對(duì)歐洲站店鋪的新一輪稅務(wù)稽查中，甚至有賣家因此失去了多達(dá)20個(gè)店鋪，損失慘重。

亞馬遜賣家社群交流 圖源：賣家之家公眾號(hào) 

可以預(yù)見的是，隨著市場競爭的不斷加劇，亞馬遜的平臺(tái)政策將會(huì)持續(xù)收緊。在此形勢(shì)下，賣家們還需更加密切關(guān)注平臺(tái)的政策變化，堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營，審時(shí)度勢(shì)，靈活應(yīng)對(duì)，只有這樣，才能在變化多端的市場環(huán)境中，確保自身業(yè)務(wù)行穩(wěn)致遠(yuǎn)，實(shí)現(xiàn)長久的可持續(xù)發(fā)展。