6月13日消息，敦煌網(wǎng)日前發(fā)布關(guān)于新增《物流履約考核規(guī)則》的通知。

通知顯示，為全面提升商家物流服務(wù)水平，創(chuàng)造更好的物流履約環(huán)境，平臺預(yù)計7月份開始會對商家的物流履約行為進(jìn)行考核，對異常履約行為進(jìn)行治理，保證商家服務(wù)質(zhì)量，全力提升客戶滿意度。

考核規(guī)則要點包括：一是新增如期發(fā)貨率、首條物流軌跡異常（率）、物流8天未上網(wǎng)率三個維度考核。二是針對如期發(fā)貨率表現(xiàn)優(yōu)秀的商家進(jìn)行正向激勵，表現(xiàn)極差的商家進(jìn)行管控。針對店鋪首條物流軌跡異常率和8天未上網(wǎng)率的表現(xiàn)，分為一般違規(guī)與嚴(yán)重違規(guī)，并進(jìn)行相應(yīng)管控。三是如期發(fā)貨率第一個考核周期只展示考核結(jié)果不執(zhí)行管控措施，首條物流軌跡異常、物流8天未上網(wǎng)率考核采取階梯式處罰，給予商家指標(biāo)調(diào)整緩沖期。

圖源：敦煌網(wǎng)跨境電商公眾號

具體考核閾值后續(xù)將在商家后臺“商鋪-商戶能力-物流經(jīng)營（履約）指標(biāo)”模塊展示，屆時請關(guān)注后臺相關(guān)數(shù)據(jù)看板更新。

此次規(guī)則調(diào)整預(yù)計于2024年7月正式生效。通知提醒商家及時調(diào)整、優(yōu)化店鋪發(fā)貨管理工作。

圖源：敦煌網(wǎng)物流履約考核規(guī)則截圖