京東以舊換新實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)字化與可溯源

3月4日消息，從京東方面獲悉，京東從2015年推出以舊換新服務(wù)至今，持續(xù)完善以舊換新產(chǎn)品體系，已聯(lián)動(dòng)全國(guó)各地拆解企業(yè)、零部件廠商等上下游伙伴，打造出了“換新-回收-再制造”的數(shù)字化閉環(huán)。目前，京東以舊換新服務(wù)從用戶預(yù)約到工程師上門回收，再到后端回傳舊機(jī)信息等系列動(dòng)作，已實(shí)現(xiàn)全鏈路、可溯源的數(shù)字化操作。此外，用戶端也可實(shí)時(shí)查詢服務(wù)進(jìn)度，了解舊機(jī)處置情況。2024年京東通過(guò)以舊換新服務(wù)回收老舊家電超2000萬(wàn)臺(tái)；截至目前，京東以舊換新服務(wù)已覆蓋家電、家居、建材、3C、數(shù)碼、汽車、電動(dòng)自行車、健康器械、健身器材，全國(guó)超90%縣域農(nóng)村地區(qū)均有消費(fèi)者通過(guò)京東進(jìn)行以舊換新。