敦煌網(wǎng)優(yōu)化賣家糾紛響應(yīng)流程

1月16日消息，為降低賣家糾紛處理費(fèi)力度并提升買(mǎi)賣家糾紛體驗(yàn)，敦煌網(wǎng)平臺(tái)對(duì)賣家糾紛響應(yīng)流程進(jìn)行升級(jí)迭代。平臺(tái)增加不退款的糾紛方案，即賣家在拒絕買(mǎi)家協(xié)議的時(shí)候，如選擇不退款方案，退款金額顯示為0，不可編輯。當(dāng)買(mǎi)家開(kāi)啟原因?yàn)樘摷龠\(yùn)單號(hào)或者未收到貨的糾紛時(shí)，如賣家拒絕買(mǎi)家協(xié)議，提交新協(xié)議的時(shí)候，糾紛方案只能選擇僅退款、重發(fā)、不退款，不再展示退貨退款方案。