螞蟻集團(tuán)與耐克中國(guó)簽署深化戰(zhàn)略合作備忘錄

11月27日消息，今日在中國(guó)國(guó)際供應(yīng)鏈促進(jìn)博覽會(huì)上，螞蟻集團(tuán)與耐克中國(guó)簽署深化戰(zhàn)略合作備忘錄，進(jìn)一步升級(jí)合作。雙方將在云客服分布式共享服務(wù)、端到端消費(fèi)者體驗(yàn)等業(yè)務(wù)場(chǎng)景展開進(jìn)一步合作。其中，耐克電商將引入數(shù)字螞力云客服分布式資源解決方案，支持大促期間的用工需求，靈活應(yīng)對(duì)銷售高峰，并利用創(chuàng)新技術(shù)和一體化服務(wù)作業(yè)平臺(tái)建設(shè)人機(jī)協(xié)同能力，提高消費(fèi)者服務(wù)水平；雙方還將探索借助芝麻信用提升售后體驗(yàn)和效率。