10月18日消息，今年雙11，菜鳥供應鏈將基于沉淀多年的大促保障體系，幫助商家提升優(yōu)化計劃達成率、24小時支付攬收率、物流詳情更新率、新燈塔物流得分等核心指標。為此，菜鳥已完成全渠道履約、智能預測、智能分倉、智能擇配、時效表達、前置預處理、承諾攔截、智能客服8大數(shù)字化能力升級，覆蓋從單量預測到售后服務的大促物流全鏈路。通過全鏈路數(shù)字化能力，保障大促物流穩(wěn)準快，幫助商家進一步提升成本競爭力和體驗競爭力。