10月15日消息，敦煌網(wǎng)稱，為了大幅提升買賣雙方在糾紛處理中的體驗，并有效增強貨物描述不符類糾紛的和解率，平臺將引入智能推送方案，為買家自動推薦退款解決方案。當(dāng)買家發(fā)起貨描不符糾紛時，平臺會依據(jù)歷史數(shù)據(jù)及算法為買家推送與之對應(yīng)的退款金額（倘若買家所申請的金額低于此推送金額，則不予推薦）。倘若買家認(rèn)可平臺的推薦方案，那么將依照推薦方案與賣家展開協(xié)商；要是買家不認(rèn)同此方案，則按照買家原本提出的方案進(jìn)行協(xié)商。此項目計劃于 2024年10月14日正式啟動上線。