閑魚亮相服貿(mào)會，AI驅(qū)動、場景融合成為閑置交易新趨勢
9月12日，服貿(mào)會主論壇之一的“2024電子商務(wù)大會”在京召開，閑魚作為業(yè)內(nèi)領(lǐng)軍企業(yè)應(yīng)邀參會，帶來了平臺在模式、場景、服務(wù)上的創(chuàng)新成果?，F(xiàn)場，閑魚總裁丁健在主旨演講環(huán)節(jié)展示的兩款運(yùn)用AI技術(shù)提升閑置交易效率的新產(chǎn)品“智能發(fā)布”、“智能托管”成為焦點(diǎn)。
據(jù)介紹，兩款A(yù)I產(chǎn)品主要服務(wù)于閑置交易的售前環(huán)節(jié)。其中“智能發(fā)布”利用圖像識別、自然語言生成等技術(shù)，用戶只需上傳一張圖片，即可自動生成符合閑魚風(fēng)格的智能描述文字，快捷完成發(fā)布。
（配圖：閑魚首創(chuàng)兩款A(yù)I產(chǎn)品提升閑置交易效率）
而“智能托管”則是為沒有時間管理商品的個人賣家提供24小時全方位寶貝智能托管服務(wù)，包括智能回復(fù)買家信息、智能動態(tài)調(diào)價、提醒及時發(fā)貨。
據(jù)悉，這也是業(yè)內(nèi)平臺首次將AI技術(shù)運(yùn)用在閑置物品交易流通中。目前兩款產(chǎn)品均已在閑魚APP內(nèi)進(jìn)行小范圍的灰測，將在年內(nèi)正式上線。
“AI與全場景融合或?qū)?gòu)建出全新的行業(yè)形態(tài)，成為閑置交易行業(yè)效率提升的新變量”丁健認(rèn)為，作為以C2C閑置交易為主的平臺，兩款A(yù)I產(chǎn)品將在一定程度上解決閑魚上個人用戶不知道如何快速精準(zhǔn)地發(fā)布商品、發(fā)布后更好地管理商品等問題，從而激發(fā)用戶與閑置交易的積極性，加速閑置物品流通。
會上，丁健還分享了數(shù)智時代下閑置交易平臺全場景探索的經(jīng)驗(yàn)，近年來，閑魚利用先進(jìn)的數(shù)智化技術(shù)，豐富和創(chuàng)新流通模式，促進(jìn)多元場景融合，加速閑置流通，進(jìn)而推動行業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和市場活躍度的提升。
除了運(yùn)用AI技術(shù)提升交易效率外，過去閑魚還憑借大數(shù)據(jù)能力打造信用評估體系“魚力值”，利用數(shù)字技術(shù)，創(chuàng)新推出社會化協(xié)同的糾紛解決機(jī)制“小法庭“，與用戶共建社區(qū)生態(tài)。
據(jù)了解，經(jīng)過10年的發(fā)展，閑魚已擁有5億用戶，隨著用戶規(guī)模的不斷擴(kuò)大，人群和場景需求也進(jìn)一步多元化，為此，今年以來，平臺圍繞校園、同城、社區(qū)等場景推出了一系列創(chuàng)新的產(chǎn)品服務(wù)。
聚焦線下生活場景，今年上半年，閑魚先后在杭州、上海落地了“循環(huán)商店”，面向社區(qū)和同城用戶，提供全品類閑置寄賣服務(wù)；8月底，隨著閑魚新首頁的上線，“同城生活頻道”同步亮相，二手車、租房、二手房源及各類本地吃喝玩樂、生活服務(wù)需求均可在頻道內(nèi)滿足；9月開學(xué)季，上線了業(yè)內(nèi)首個專門服務(wù)于學(xué)生群體閑置交易交流的板塊“學(xué)生魚”頻道。
“未來，閑魚堅(jiān)持以AI為驅(qū)動力、以用戶需求為先導(dǎo)的戰(zhàn)略，不斷圍繞科技與商業(yè)創(chuàng)新、服務(wù)與體驗(yàn)升級、生態(tài)與社區(qū)共建三個方面，推動閑置二手流通行業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型，助力數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展?！倍〗”硎尽?/span>