“增長(zhǎng)是王道”，天貓超市投入5億擴(kuò)大用戶(hù)規(guī)模，雙11目標(biāo)沖刺50%增長(zhǎng)
“我們雙11全周期的目標(biāo)是沖刺50%的增長(zhǎng)，對(duì)品牌來(lái)說(shuō)，增長(zhǎng)是王道，我們要做中國(guó)超市里，品牌商家最重要的運(yùn)營(yíng)主陣地。”天貓超市運(yùn)營(yíng)總監(jiān)焦進(jìn)在天貓超市雙11商家大會(huì)上表示。
9月3日，天貓超市在杭州召開(kāi)2024雙11商家大會(huì)。焦進(jìn)介紹到，雖然才剛進(jìn)入9月，天貓超市是以日銷(xiāo)為核心的生意模型，用更長(zhǎng)的準(zhǔn)備周期去應(yīng)對(duì)即將到來(lái)的雙11大促，是天貓超市和品牌商家的共識(shí)。對(duì)此，前來(lái)參加商家大會(huì)的品牌也深有感觸，“現(xiàn)在的大促周期越來(lái)越長(zhǎng)，從3天到30天，甚至更長(zhǎng)周期，本質(zhì)就是做強(qiáng)日銷(xiāo)，這也是天貓超市的強(qiáng)項(xiàng)之一，我們也希望把更多資源投在這里?！币晾娚啼N(xiāo)售負(fù)責(zé)人呼鑫榮表示。
從年初開(kāi)始，天貓超市推出生意增長(zhǎng)的全新模型，高度聚焦在“超級(jí)用戶(hù)”和“超級(jí)鏈接”的運(yùn)營(yíng)，取得了非常好的效果。今年以來(lái)，天貓超市整體成交規(guī)模保持雙位數(shù)增長(zhǎng)，同時(shí)，88VIP高價(jià)值用戶(hù)規(guī)模增長(zhǎng)達(dá)到40%，88VIP成交貢獻(xiàn)高達(dá)73%，相比去年增長(zhǎng)了12個(gè)百分點(diǎn)。
今年雙11期間，天貓超市將投入5億擴(kuò)大用戶(hù)規(guī)模，繼續(xù)提升88VIP的滲透率，預(yù)計(jì)雙11全周期高凈值用戶(hù)實(shí)現(xiàn)50%增長(zhǎng)。天貓超市推出88VIP的月度營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)“超級(jí)88”，主打“每月逢8見(jiàn)”，從每個(gè)月1場(chǎng)擴(kuò)大到每個(gè)月3場(chǎng)，“大額充贈(zèng)”、“超級(jí)桶”組合式商品等活動(dòng)吸引88VIP用戶(hù)復(fù)購(gòu)，品牌商家只需要拿出88VIP偏好高、復(fù)購(gòu)好的商品，給出有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，與平臺(tái)共同投資。過(guò)去半年已經(jīng)證明，這部分商品能夠帶動(dòng)整個(gè)品牌生意的爆發(fā)式增長(zhǎng)。
焦進(jìn)介紹，雙11是全年品牌商家生意增長(zhǎng)最重要的時(shí)間點(diǎn)，天貓超市堅(jiān)定和品牌商家站在一起，重點(diǎn)打造一個(gè)新的營(yíng)銷(xiāo)IP“尖叫品牌日”?！氨M管營(yíng)銷(xiāo)IP聽(tīng)上去就是和貨架電商綁定在一起的，但這個(gè)新的IP絕不僅僅是貨架電商，在這個(gè)IP下，我們將為品牌商家提供私域、公域、直播、秒殺等多元的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)，品牌可以像‘點(diǎn)菜’一樣做營(yíng)銷(xiāo)?！?/span>
例如，天貓超市官方直播間作為新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)IP下重要的私域之一，成長(zhǎng)為淘寶官方最大的直播間，目前擁有粉絲8000w+和百萬(wàn)垂直社群資源；同時(shí)，超過(guò)百位垂類(lèi)達(dá)人直播大場(chǎng)，也是品牌生意增長(zhǎng)確定性渠道。此外，像淘寶秒殺、百億補(bǔ)貼等公域運(yùn)營(yíng)渠道，品牌可以半托管給天貓超市獲得最高效的回報(bào)。
8月底，高露潔“試水”了一次全域營(yíng)銷(xiāo)，當(dāng)天品牌GMV增長(zhǎng)了900%，達(dá)到全年最高峰，在超級(jí)補(bǔ)貼、直播、淘客實(shí)現(xiàn)了爆發(fā)。其中，一款喜馬拉雅海鹽牙膏在天貓超市官方直播間爆賣(mài)60萬(wàn)?！皩?duì)品牌來(lái)說(shuō)很清晰，天貓超市的投入回報(bào)非常確定，我要推什么商品，新品、價(jià)格力單品還是爆品，按照需求勾選不同的營(yíng)銷(xiāo)組合，獲得最有效率的成交增長(zhǎng)?！备呗稘嵠放铺韵登镭?fù)責(zé)人Tina 告訴編輯。
在天貓超市提供的“菜單”之下，品牌可以打通公域、私域，聯(lián)動(dòng)直播和貨架，最大程度獲得平臺(tái)各項(xiàng)補(bǔ)貼、曝光和流量，“尖叫品牌日”當(dāng)天生意爆發(fā)系數(shù)達(dá)到10倍+。據(jù)悉，雙11期間，天貓超市將組織超過(guò)100場(chǎng)的“尖叫品牌日”，讓品牌商家看到增長(zhǎng)數(shù)字后真的“尖叫”起來(lái)。