京東將于8月底正式上線“逆向保價服務(wù)”

2024-08-13 09:53:41
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8月13日消息,自今年4月啟動極小件運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼之后,京東“免費(fèi)上門退換”運(yùn)費(fèi)險服務(wù)再升級,預(yù)計8月底正式上線。此次升級,京東針對商家推出“逆向保價服務(wù)”,基于消費(fèi)者退貨場景,進(jìn)一步幫助商家減少售后糾紛,降低經(jīng)營損失,提升利潤空間。據(jù)悉,“逆向保價服務(wù)”將核查“退回商品質(zhì)量”這一關(guān)鍵步驟提前至快遞取件攬收階段,通過快遞員優(yōu)先校驗,減少商家收貨后才發(fā)現(xiàn)的貨不對版、數(shù)量缺失等情況。一旦校驗環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)貨損,“逆向保價服務(wù)”會提前對商家進(jìn)行賠付,且商家無需介入追償流程。目前,京東已面向投?!斑\(yùn)費(fèi)險”的商家開通內(nèi)測,針對實付金額3000元以下的商品免費(fèi)贈送“逆向保價服務(wù)”,服務(wù)上線以來,已覆蓋38萬商家,服務(wù)保障覆蓋超億訂單。

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