法語、意大利語、越南語都有！淘寶聯(lián)合多鄰國APP推出9種語言版本《外國友人天貓618購物指南》

5月28日，淘寶聯(lián)合熱門語言APP多鄰國推出9種語言版本的《外國友人天貓618購物指南》，覆蓋中文、英語、日語、韓語、法語、西班牙語、意大利語、德語、越南語等大小語種。為方便使用，淘寶還貼心地附上了烏爾都語、格魯吉亞語等不同版本，以便不同國家的用戶都能在天貓618快樂剁手。

（圖說：《外國友人天貓618購物指南》法語版、德語版、西語版）

多語種購物指南的推出源于一位在華法國網(wǎng)友的求助。

天貓618開賣不久，法國網(wǎng)友文森特私信淘寶官方微博，希望能讓大家教教外國人如何參與618。

（圖說：法國網(wǎng)友求助淘寶微博截圖）

沒想到大量熱情好客的網(wǎng)友在評論區(qū)“使壞”：?“文森特你聽好了，如果客服叫你親親，你需要親兩下手機屏幕”、?“報我的名字可以滿300減50”、“淘寶上買的黑蒜是很受中國人歡迎的人氣美食，請你務必記得買來享用”。

擔心這些聽起來頗有道理的離譜建議把外國網(wǎng)友帶溝里，淘寶官方連夜推出一份中英雙語版的《外國友人天貓618購物指南》。

這也進一步激發(fā)出網(wǎng)友更多的需求。

“有沒有泰語版！我家暹羅貓都急得褪色了！”、“有沒有貓文版，孩子長大了，想趁618買點自己喜歡的罐罐”、“急需一個日語版。我的二次元老婆們?nèi)氯轮獏⒓?18買東西”……

網(wǎng)友的需求有玩笑的成分，但確實有越來越多在華外國友人沉迷淘寶，希望跟文森特一樣能參與618這一“傳統(tǒng)節(jié)日”，多語種版本購物指南正好解了他們的燃眉之急。

事實上，從去年12月開始，淘寶就不斷針對消費者痛點提供服務，相繼推出了僅退款政策、新疆地區(qū)包郵服務、先用后付等一系列政策，持續(xù)提升用戶消費體驗。