抖音電商發(fā)布新版作者口碑分

8月3日消息，抖音電商發(fā)布新版作者口碑分，重點圍繞用戶在內容電商場景下消費鏈路（消費內容->購買商品->售后服務）進行升級，提升用戶在內容場景下的購物體驗和滿意度。據介紹，新版口碑分從作者行為視角切入，圍繞用戶在內容場景下的購物路徑，即從用戶消費內容→互動決策→購買后物流服務→到貨后反饋售后全鏈路進行指標拆解，考核結構從原“商品-物流-服務”三模塊調整為“內容-商品-服務”三模塊。同時，抖音電商調整了新版作者口碑分考核指標，新增“內容口碑”考核緯度：考核指標為創(chuàng)作者分享商品產生的有效支付訂單中的內容宣傳負反饋率。