7月21日消息，近日，美國輕奢集團(tuán)泰佩思琦（Tapestry）與騰訊智慧零售宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系。據(jù)了解，泰佩思琦集團(tuán)旗下?lián)碛蠧OACH、kate spade及Stuart Weitzman三大品牌。“泰佩思琦始終堅(jiān)持將數(shù)字化發(fā)展放在首位，并充分利用數(shù)據(jù)資源，推動(dòng)科學(xué)決策、提高效率，快速響應(yīng)市場(chǎng)需求?！碧┡逅肩袊鴶?shù)字化負(fù)責(zé)人Helen Ye表示，本次雙方合作共期打造更完善的數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)，以進(jìn)一步助力數(shù)據(jù)資產(chǎn)沉淀，創(chuàng)造全渠道、全周期的品牌體驗(yàn)。據(jù)悉，過去半年，雙方在WeClient客戶服務(wù)系統(tǒng)、微信小程序拓展與升級(jí)、全渠道營銷模式探索等領(lǐng)域持續(xù)探索。通過WeClient客戶服務(wù)系統(tǒng)的升級(jí)搭建，在進(jìn)一步賦能門店導(dǎo)購服務(wù)，提升到店體驗(yàn)的同時(shí)，亦能更好地分享品牌新品與動(dòng)態(tài)。數(shù)據(jù)顯示，完成升級(jí)后的客戶服務(wù)系統(tǒng)新增用戶數(shù)量超過一倍。