銀泰百貨發(fā)布“放心消費(fèi)IN計(jì)劃” 升級(jí)顧客服務(wù)體系

7月18日消息，7月12日晚，杭州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、杭州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)等在銀泰百貨武林店共同舉辦了杭州深化放心消費(fèi)建設(shè)暨《放心消費(fèi)商圈創(chuàng)建與管理規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布會(huì)。目前，杭州已在銀泰百貨武林店、城南萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、濱江寶龍城等96個(gè)放心消費(fèi)商圈推廣地方標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用。會(huì)上，銀泰百貨發(fā)布了“放心消費(fèi)IN計(jì)劃”，在“放心消費(fèi)在銀泰”九項(xiàng)承諾的基礎(chǔ)上，對(duì)顧客服務(wù)體系進(jìn)行升級(jí)，新增免費(fèi)上門(mén)取件“一站式”退換貨等服務(wù)保障?！胺判南M(fèi)IN計(jì)劃”包括“全場(chǎng)包郵”“正品保障”“買(mǎi)貴就賠”“60天無(wú)理由退貨”“免費(fèi)上門(mén)取件”等多個(gè)維護(hù)的服務(wù)與保障升級(jí)。其中，針對(duì)“全場(chǎng)包郵”“正品保障”的服務(wù)保障，顧客在銀泰購(gòu)買(mǎi)商品，無(wú)需支付郵費(fèi)即可享受免費(fèi)包郵服務(wù)，并接受品牌的全網(wǎng)旗艦店價(jià)格的比價(jià)，買(mǎi)貴就賠差價(jià)。目前，喵街APP的商品頁(yè)面上已經(jīng)打有“買(mǎi)貴賠”的標(biāo)簽，點(diǎn)開(kāi)該標(biāo)簽，是銀泰百貨對(duì)于“放心買(mǎi)、貴就賠“的賠付規(guī)則解讀。