上海上半年受理消費者投訴超15萬件 快遞服務投訴量最多

7月12日消息，上海市消保委今日通報2022年上半年投訴情況。上半年（統(tǒng)計時間2021年12月21日至2022年6月20日），全市各級消保委共受理消費者投訴151548件，同比上升59.1%。從投訴類別看，服務類投訴81008件，占投訴總量的53.5%。其中快遞、交通運輸、互聯(lián)網(wǎng)服務居服務類投訴前3位，投訴量分別為10202件、8688件和8044件。按投訴性質分，售后服務問題占54.3%，合同問題占33.2%，質量等其他問題占12.5%。上海市消保委介紹，上半年，民眾消費結構變化顯著，餐飲、娛樂、旅游等體驗類消費大幅減少，日常生活需求以線上消費為主，社區(qū)團購、網(wǎng)絡游戲投訴量明顯上升，房屋租賃、培訓、汽車、婚紗攝影等合同履行糾紛成為關注的焦點。