微信支付分新增消費者投訴入口
2022-06-21 09:50:41
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6月21日消息，近日，微信支付發(fā)布《微信支付分消費者投訴入口新增通知》（以下簡稱《通知》）?！锻ㄖ贩Q，為維護消費者合法權(quán)益，自6月14日起，微信支付開始支持用戶對支付分“進行中”、“已取消”、“待支付”三種未扣費狀態(tài)下的服務(wù)單發(fā)起投訴， 請商戶注意及時處理。投訴處理標準與指引請參考“消費者投訴處理指南”使用商戶平臺處理消費者投訴的商戶，可直接在商戶平臺查看并處理。?《通知》顯示，使用API處理消費者投訴的商戶，請盡快更新接口接收這部分投訴（需更新查詢投訴協(xié)商歷史、查詢投訴單詳情、查詢投訴單列表），以免影響投訴處理進度。?
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