SHOPLINE上線一站式智能客服平臺(tái)SaleSmartly

6月16日消息，據(jù)SHOPLINE獨(dú)立站官微消息，為了幫助獨(dú)立站商家解決客戶服務(wù)中遇到的難題，SHOPLINE應(yīng)用市場(chǎng)正式上線一站式智能客服平臺(tái)——SaleSmartly。據(jù)介紹，SaleSmartly是一款針對(duì)跨境賣(mài)家的獨(dú)立站工具，包含在線聊天、客服中心、營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化、營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)洞察四大模塊，將新客訂閱、在線銷(xiāo)售、二次營(yíng)銷(xiāo)打通，全面幫助賣(mài)家提升獨(dú)立站客戶的轉(zhuǎn)化率。此外，SaleSmartly還能記錄和分析EDM營(yíng)銷(xiāo)情況，而基礎(chǔ)郵件信息、成交數(shù)據(jù)、郵件漏斗轉(zhuǎn)化視圖、客戶行為分析也都能被SaleSmartly記錄。值得注意的是，據(jù)統(tǒng)計(jì)，使用SaleSmartly的商家平均客訴率降低50%，收入增加30%，客服效率提升100%，商家運(yùn)營(yíng)成本降低40%。