京東發(fā)布《家居家裝服務行業(yè)趨勢洞察報告》

6月9日消息，據(jù)京東研究院消息，6月9日，京東居家、京東消費及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院聯(lián)合新浪家居在京東618期間發(fā)布基于第三方調(diào)研的《2022家居家裝服務行業(yè)趨勢洞察報告》（以下簡稱“報告”）。據(jù)悉，報告對超過近千名消費者發(fā)起調(diào)研，其中高線城市用戶占比25%，中線城市用戶占比35%，下沉市場用戶占比40%；35歲以下用戶占58%，男女比例約為3：2。報告顯示，超六成消費者會從電商渠道購買定制化家具或大件商品，其中京東受信賴度第一；家裝痛點依然存在，年輕人青睞京東的價保、先行理賠/晚必賠以及材質(zhì)驗真服務；56%用戶認為服務項目與質(zhì)量已成為激發(fā)市場消費活力的重要因素；男性用戶最愛“先行理賠”服務，女性用戶更關(guān)注是否“省心裝”服務。