京東報(bào)告：電器服務(wù)精細(xì)化 30天價(jià)保/180天只換不修成標(biāo)配

5月28日消息，據(jù)中國(guó)網(wǎng)科技消息，5月28日，京東電器、京東消費(fèi)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院聯(lián)合《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》在京東618期間發(fā)布了《2022中國(guó)電器服務(wù)行業(yè)趨勢(shì)洞察報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》）。該報(bào)告深刻洞察電器消費(fèi)從“買(mǎi)產(chǎn)品”到“享服務(wù)””趨勢(shì)的嬗變，指出電器服務(wù)呈現(xiàn)向以30天價(jià)保、180天只換不修為代表的精細(xì)化、效率化、專業(yè)化、全面化、低碳化發(fā)展的態(tài)勢(shì)。在購(gòu)買(mǎi)價(jià)格保障上，具有保價(jià)特色的30天價(jià)保服務(wù)已成為消費(fèi)者選購(gòu)電器產(chǎn)品時(shí)的標(biāo)配服務(wù)，且覆蓋的電器產(chǎn)品范圍逐漸增加。數(shù)據(jù)顯示，2022年Q1帶有30天價(jià)保服務(wù)的京東家電品類商品銷量同比增長(zhǎng)40%；電腦、辦公品類同比增長(zhǎng)112%；手機(jī)通訊品類同比增長(zhǎng)23%。在售后維修方面，180天只換不修等服務(wù)更免除了消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的顧慮。目前，京東180天只換不修服務(wù)已覆蓋超200個(gè)電器品類。