京東報告：電器服務(wù)精細化 30天價保/180天只換不修成標配

5月28日消息，據(jù)中國網(wǎng)科技消息，5月28日，京東電器、京東消費及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院聯(lián)合《經(jīng)濟日報》在京東618期間發(fā)布了《2022中國電器服務(wù)行業(yè)趨勢洞察報告》（以下簡稱《報告》）。該報告深刻洞察電器消費從“買產(chǎn)品”到“享服務(wù)””趨勢的嬗變，指出電器服務(wù)呈現(xiàn)向以30天價保、180天只換不修為代表的精細化、效率化、專業(yè)化、全面化、低碳化發(fā)展的態(tài)勢。在購買價格保障上，具有保價特色的30天價保服務(wù)已成為消費者選購電器產(chǎn)品時的標配服務(wù)，且覆蓋的電器產(chǎn)品范圍逐漸增加。數(shù)據(jù)顯示，2022年Q1帶有30天價保服務(wù)的京東家電品類商品銷量同比增長40%；電腦、辦公品類同比增長112%；手機通訊品類同比增長23%。在售后維修方面，180天只換不修等服務(wù)更免除了消費者對于產(chǎn)品質(zhì)量的顧慮。目前，京東180天只換不修服務(wù)已覆蓋超200個電器品類。