5月10日消息，敦煌網(wǎng)日前發(fā)布公告，平臺將調(diào)整不同物流等級可設(shè)置的最長承諾運達(dá)時間，并同步對“未收到貨”糾紛開啟時間、線上物流補償政策等相關(guān)內(nèi)容做了更新。具體來看，平臺將根據(jù)不同的物流等級，設(shè)置不同的最長承諾運達(dá)時間；“未收到貨”糾紛開啟條件由“在物流妥投之后或者超過承諾運達(dá)時間后”調(diào)整為“在物流妥投之后或者超過承諾運達(dá)時間（+10個自然日）后”；通過DHLink綜合物流平臺發(fā)貨或DHgate在線發(fā)貨的訂單，若因物流時效延誤導(dǎo)致訂單超過該物流渠道的最長承諾運達(dá)時間未妥投，且最終導(dǎo)致訂單糾紛退款的，賣家可獲得賠付（同時對包裹丟失的補償標(biāo)準(zhǔn)進行了完善 ）。此次規(guī)則修訂將于2022年5月17日生效。