快手電商新增《“訂單確認收貨”實施細則》

4月29日消息，今日，快手電商平臺制定并發(fā)布《“訂單確認收貨”實施細則》（以下簡稱《細則》）。該《細則》于2022年4月29日首次發(fā)布，于2022年5月7日生效。具體來看，《細則》主要明確了四個確認收貨節(jié)點，分別是手動確認收貨、自動確認收貨、延遲確認收獲和特殊商品確認收貨邏輯。其中，針對買家未操作“確認收貨”的訂單，在訂單發(fā)貨后的第10天，物流訂單顯示已簽收且無其他異常的，系統(tǒng)將自動確認收貨。而發(fā)貨后的第10天訂單仍未簽收或存在運單異常的情況，且買家未操作“確認收貨”的，系統(tǒng)將自動延遲到訂單發(fā)貨后的第20天進行確認收貨。另外，若20天后仍存在異常情況，系統(tǒng)將自動延遲到訂單發(fā)貨后的第30天進行確認收貨。值得注意的是，以上確認收貨節(jié)點僅適用于實體商品，無實體商品（如虛擬卡券）在商品完成核銷/支付完成時進行自動確認收貨。