2022年一季度郵政業(yè)服務(wù)類投訴量比重同比上升1.41個百分點

4月28日消息，根據(jù)全國消協(xié)組織受理投訴情況統(tǒng)計，2022年一季度全國消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴285,358件，同比增長5.26%，解決222,487件，投訴解決率77.97%。根據(jù)2022年一季度服務(wù)大類投訴數(shù)據(jù)，生活社會服務(wù)類、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)類、教育培訓(xùn)服務(wù)類、文化娛樂體育服務(wù)類與公共設(shè)施服務(wù)類投訴量居于服務(wù)類投訴量前五位。與2021年一季度相比，郵政業(yè)服務(wù)類投訴量比重上升1.41個百分點，生活社會服務(wù)類、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)類投訴比重分別下降2.23和1.89個百分點。在具體服務(wù)投訴中，投訴量居前五位的分別為經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、餐飲服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)、美容、美發(fā)。與2021年一季度相比，快遞服務(wù)、交通運(yùn)輸和移動電話服務(wù)進(jìn)入服務(wù)類投訴前十。其中快遞服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)同比增長較高。