口碑本地生活醫(yī)美醫(yī)療平臺管理規(guī)范新增商家違約細(xì)則

4月21日消息，口碑今日發(fā)布通知，擬對《本地生活醫(yī)美醫(yī)療平臺管理規(guī)范》進行修訂。本次主要新增本地生活醫(yī)美醫(yī)療平臺“美無憂”服務(wù)保障要求、相應(yīng)違規(guī)情形及處置措施，將于2022年4月28日生效。具體來看，變更后，商家應(yīng)遵守《本地生活醫(yī)美醫(yī)療服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)》，及時主動處理消費者的訴求，并配合和協(xié)助本地生活醫(yī)美醫(yī)療平臺的調(diào)查處理。參與“美無憂”保障活動的商家，還需遵守《美無憂商品-用戶權(quán)益保障承諾函》的全部內(nèi)容，嚴(yán)格履行相關(guān)服務(wù)承諾。商家若違反或拒絕履行《美無憂商品-用戶權(quán)益保障承諾函》中的任一服務(wù)承諾，則視為商家違約，每產(chǎn)生一筆違約訂單，商家須向本地生活醫(yī)美醫(yī)療平臺支付違約金1000元。