天貓調(diào)整受疫情影響區(qū)域退款交易時效

3月29日消息，天貓平臺今日發(fā)布關(guān)于受疫情影響區(qū)域的退款交易時效調(diào)整公告，買家的收件地址在疫情管控區(qū)域內(nèi)或商家的退貨地址在疫情管控區(qū)域內(nèi)，當買家發(fā)起退貨退款申請，且商家在2022年3月12日00:00:00至2022年4月8日23:59:59期間同意退貨協(xié)議的，等待消費者填寫退貨信息的超時時間調(diào)整至21天。商家的退貨地址在疫情管控區(qū)域內(nèi)，當買家在2022年3月12日00:00:00至2022年4月8日23:59:59期間填寫退貨/換貨物流信息，等待商家確認收貨的超時統(tǒng)一調(diào)整至21天。具體來看，江西省-南昌市、遼寧省-沈陽市3月25日新增為疫情區(qū)域，買家收件地址在該區(qū)域/商家退貨地址在該區(qū)域，退款時效調(diào)整如上文。