尼爾森IQ:2021年即時(shí)送達(dá)平臺(tái)滲透率降低至23%
2022-03-25 15:28:59
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3月25日消息,日前,尼爾森IQ發(fā)布《2021-2022年中國生鮮品類購物者趨勢(shì)研究》報(bào)告,對(duì)全國39個(gè)主要城市的5000多名生鮮購物者消費(fèi)行為與習(xí)慣進(jìn)行了深入研究。尼爾森IQ研究發(fā)現(xiàn),即時(shí)送達(dá)(下單后一小時(shí)送達(dá))平臺(tái)滲透率從2020年的31%減少到2021年的23%;50歲以上的購物群體跌幅最大,因2020年后生鮮電商平臺(tái)在小區(qū)和菜市場對(duì)年齡較大用戶采取的地推、拉新、補(bǔ)貼等措施逐漸減少,導(dǎo)致該群體粘性降低。研究數(shù)據(jù)還顯示,即時(shí)送達(dá)平臺(tái)的用戶平均使用APP數(shù)量達(dá)2.5個(gè)(非疫情管控期間),說明購物者不會(huì)忠誠于某個(gè)特定的APP。
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