浙江首批電商平臺消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)站名單公布 含天貓超市等

3月15日消息，今日，浙江省市場監(jiān)管局聯(lián)合省消保委開發(fā)建設(shè)的“消費寶”數(shù)字化應(yīng)用系統(tǒng)正式上線。為進一步提升消費者投訴便捷性，優(yōu)化投訴處置效能，落實落細電商平臺主體責(zé)任，浙江省消保委公布了5家首批電商平臺消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)站名單，分別是阿里巴巴集團、天貓超市、網(wǎng)易嚴選、美團杭州分公司、攜程旅行杭州分公司。其中，天貓超市承諾在“七天無理由退貨”的基礎(chǔ)上，部分商品支持30天放心退服務(wù)。消費維權(quán)專屬客服團隊密切跟進，1小時內(nèi)響應(yīng)，1天內(nèi)給出處理方案，1位責(zé)任客服全程跟進，充分保障消費者合法權(quán)益。