北京消協(xié)2021年共受理網(wǎng)絡(luò)購物投訴2.2萬件

3月15日消息，北京消協(xié)今日發(fā)布2021年消費(fèi)投訴情況分析報(bào)告。2021年，北京全市消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴39990件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失2351.08萬元。2021年投訴數(shù)量達(dá)到100件以上的企業(yè)品牌（含關(guān)聯(lián)企業(yè)）有32個(gè)，均為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，總投訴量達(dá)到19482件，占到總投訴量的51.31%。主要涉及網(wǎng)絡(luò)購物、在線旅游（預(yù)定機(jī)票、酒店、景區(qū)票等）、直播帶貨、網(wǎng)約車、教育培訓(xùn)等網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)領(lǐng)域。2021年共受理網(wǎng)絡(luò)購物投訴22070件，占比58.13%。其中網(wǎng)絡(luò)直播帶貨類投訴較前年明顯增多，主要涉及提供商品與收到不符、未按約定時(shí)間送貨、假冒商標(biāo)、虛假宣傳等問題。