蘇寧易購(gòu)幫客發(fā)布“安心315”計(jì)劃 今年將建600家社區(qū)店

3月9日消息，日前，在蘇寧易購(gòu)幫客家電家居售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)專項(xiàng)研討會(huì)暨“安心315”計(jì)劃啟動(dòng)儀式上，蘇寧易購(gòu)幫客總裁助理韓景濤表示，蘇寧易購(gòu)幫客將從及時(shí)、專業(yè)、透明三大核心層面推出15條安心計(jì)劃，為行業(yè)輸出可復(fù)制的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。蘇寧易購(gòu)表示，預(yù)計(jì)2022年內(nèi)將建設(shè)600+家?guī)涂蜕鐓^(qū)服務(wù)店，覆蓋全國(guó)10萬(wàn)+社區(qū)，打造“零售云+幫客”融合模式。據(jù)介紹，蘇寧易購(gòu)幫客“安心315”計(jì)劃的核心目標(biāo)將實(shí)現(xiàn)三個(gè)100%，即100%及時(shí)響應(yīng)、100%持證上崗、100%規(guī)范收費(fèi)。為此，蘇寧易購(gòu)幫客全年將開(kāi)展超過(guò)1200場(chǎng)涉及專業(yè)知識(shí)、工藝流程、服務(wù)規(guī)范的專場(chǎng)培訓(xùn)，覆蓋全國(guó)超10萬(wàn)工程師。