蘇寧易購幫客發(fā)布“安心315”計劃 今年將建600家社區(qū)店

3月9日消息，日前，在蘇寧易購幫客家電家居售后服務標準化推進專項研討會暨“安心315”計劃啟動儀式上，蘇寧易購幫客總裁助理韓景濤表示，蘇寧易購幫客將從及時、專業(yè)、透明三大核心層面推出15條安心計劃，為行業(yè)輸出可復制的服務標準。蘇寧易購表示，預計2022年內將建設600+家?guī)涂蜕鐓^(qū)服務店，覆蓋全國10萬+社區(qū)，打造“零售云+幫客”融合模式。據(jù)介紹，蘇寧易購幫客“安心315”計劃的核心目標將實現(xiàn)三個100%，即100%及時響應、100%持證上崗、100%規(guī)范收費。為此，蘇寧易購幫客全年將開展超過1200場涉及專業(yè)知識、工藝流程、服務規(guī)范的專場培訓，覆蓋全國超10萬工程師。