快手電商調(diào)整多項售后違規(guī)管理規(guī)則 1月29日生效

1月21日消息，今日，快手電商發(fā)布了快手小店售后違規(guī)管理調(diào)整公告。公告顯示，將對《快手小店售后服務管理規(guī)則》、《“服務違規(guī)”實施細則（商戶）》、《“服務違規(guī)”實施細則（跨境商戶）》進行調(diào)整，規(guī)則調(diào)整后于2022年1月29日生效。其中，《快手小店售后服務管理規(guī)則》售后服務要求中，商戶駁回用戶售后申請，導致用戶申請平臺介入后，平臺認定為商家責任的處罰情形調(diào)整為：平臺有權(quán)依據(jù)“快手小店商戶違規(guī)管理規(guī)則-服務違規(guī)”，按訂單實付金額3倍（最低50元）違約金對商戶進行處置。