星巴克在美團(tuán)上線“專星送”“超級(jí)門店”功能

1月18日消息，星巴克中國(guó)今日表示，其與美團(tuán)攜手所打造的 “專星送”新功能已在美團(tuán)上線。用戶在美團(tuán)外賣App搜索“星巴克”關(guān)鍵詞，當(dāng)附近門店較多時(shí)，會(huì)優(yōu)先出現(xiàn)品牌專區(qū)頁(yè)面，快速推薦“商品充足”、“最快送達(dá)”和“臻選系列”的門店，從而更便于顧客選擇。同時(shí)，美團(tuán)外賣也為星巴克“專星送”配備了專屬配送團(tuán)隊(duì)，并對(duì)騎手進(jìn)行了咖啡配送相關(guān)的知識(shí)培訓(xùn)，從騎手著裝、溝通話術(shù)、儀表語(yǔ)態(tài)等方面提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。此外，星巴克率先啟用美團(tuán)“超級(jí)門店”功能。超級(jí)門店”是美團(tuán)基于餐飲連鎖品牌門店的服務(wù)、體驗(yàn)、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷特性，所打造的多功能產(chǎn)品。在該產(chǎn)品能力的幫助下，每一家星巴克門店將被帶入數(shù)字空間，實(shí)現(xiàn)線上線下一體化。