工信部點(diǎn)名多款A(yù)PP投訴處理及時(shí)率低 每日優(yōu)鮮等在列

12月8日消息，工信部近日發(fā)布《關(guān)于電信服務(wù)質(zhì)量的通告（2021年第4號(hào)）》，對(duì)2021年第三季度以來電信用戶投申訴情況、電信服務(wù)監(jiān)管情況等方面對(duì)外進(jìn)行通報(bào)。通告顯示，2021年三季度， 互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)投訴平臺(tái)共收到互聯(lián)網(wǎng)用戶投訴55932件。隨著用戶對(duì)APP個(gè)人信息保護(hù)和互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)質(zhì)量關(guān)注度的提高，企業(yè)服務(wù)功能類投訴、個(gè)人信息保護(hù)類投訴增加。蘇寧易購(gòu)、每日優(yōu)鮮、多點(diǎn)、一嗨租車、好省、荔枝等17家企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)投訴平臺(tái)中投訴處理及時(shí)率較低，工業(yè)和信息化部已督促相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)抓緊提升處理及時(shí)率。